МTS — vermelho, Sberbank — verde, macarrão — Shebékinskye. E isso não é um novo jogo infantil "vivo — não vivo", mas um teste de identidade. De quem ou do quê? De marcas. Se apenas uma palavra gera associações com uma marca e imediatamente surge uma imagem completa na sua cabeça, significa que a identidade da empresa é perfeita.

Branding ou identidade?

Ao adquirir um produto ou serviço de uma determinada marca, adquirimos com ele também emoções: alegria, prazer, conexão com milhões de pessoas que fazem a mesma escolha. Marca não é apenas sobre produtos, mas também sobre a filosofia da empresa, sua missão e valores.

O branding faz com que ele seja reconhecível, um complexo de atividades de marketing que criam uma imagem positiva da empresa. E uma das ferramentas mais poderosas do branding é a identidade, graças à qual a marca adquire seu estilo próprio, sua cor, voz e até mesmo cheiro ou sabor! A identidade, em essência, gere a mente da pessoa, evocando associações agradáveis ​​e incitando a adquirir um produto ou serviço de uma determinada marca.

Como funciona isso? Sons, cores, a incorporação visual da marca geram no consumidor emoções positivas, ele começa a se associar à marca, "apropriando-se" das qualidades e valores que ela transmite. Rolex, Porsche, Isabellsa’s Islay — são relógios, carro e uísque. Mas qualquer pessoa entende que são artigos de status, pertencentes à comunidade daqueles que podem se permitir adquirir precisamente esses relógios, esse carro ou uísque. Neste aspecto, a identidade — entre outras coisas — desempenhou um papel significativo na formação da imagem.

O que é identidade, por que é necessária

Identidade (do inglês — identity — identidade) é um conjunto de elementos únicos para cada marca que a torna reconhecível. Identidade é o estilo próprio da marca, sabor, cheiro, ideia que ela carrega. Cada elemento dela deve evocar uma série de associações apenas ao se mencionar a marca. Você ouve "A festa está chegando!" — e imediatamente sente as bolhas e o gosto da bebida na língua, ouve o tilintar dos sinos de Natal e sente o peso úmido da garrafa. A identidade é sobre individualidade.

A identidade é necessária para:

• afirmar seus valores, ideia, missão
• tornar o produto único e reconhecível
• aumentar o número de clientes fiéis
• aumentar o volume de vendas
• incitar os clientes a maior atividade
• destacar-se entre os concorrentes e, ao mesmo tempo, afastar-se deles
• uma forma de interação com os clientes

E tudo isso para o sucesso nos negócios, popularidade, lucro.

Qual a diferença entre identidade e estilo próprio

Às vezes é difícil distinguir identidade e estilo próprio. A diferença está na magnitude dos conceitos: o estilo próprio é uma parte pequena da identidade, enquanto isso inclui também a missão da empresa, sua filosofia e posicionamento, a estratégia geral de promoção no mercado e no negócio como um todo.

O estilo próprio é sobre uma imagem bonita e design. Inclui cores, fontes, elementos gráficos (logotipo, padrão), métodos de combinar objetos entre si.

Como a identidade nos afeta?

Com sua ajuda, consegue-se influenciar todos os sentidos — visão, audição, olfato, tato e paladar, porque cada um cria sua impressão sobre a imagem e juntos se multiplicam uns aos outros muitas vezes. Nem todo produto pode se permitir todos os cinco ajudantes de uma vez, então, para cada produto — de acordo com suas possibilidades.

### Visão A maioria das pessoas no planeta são visuais, por isso as imagens visuais nos impactam mais. A parte visual da identidade inclui todos os elementos visíveis.

Assim, cada um de nós precisa de apenas um olhar para, pelas formas das letras, cor, símbolos não só entender que produto ou serviço a marca oferece, mas também que humor cria, se podemos confiar e muito mais. Cada elemento da identidade visual traz significados específicos. Vamos considerar alguns desses elementos com mais detalhes.

Fonte pode influenciar o humor do consumidor. Assim, fontes retas e alongadas são universais e criam um humor neutro-negocial. Fontes quadradas rigorosas ajustam para seriedade e autoridade, enquanto as arredondadas inspiram um sentimento de conforto, acolhimento e bondade. Fontes manuscritas destacam a exclusividade do produto ou serviço, enquanto as decorativas estilizadas são muito originais, mas seu uso é limitado ao tema.

Cor — é provado que, para a maioria das pessoas, essa ou aquela cor evoca as mesmas associações.

• Por exemplo, o vermelho chama a atenção e incita à ação, associa-se com calor, confiança, poder, energia. É usado por marcas como PUMA, YouTube, Bugatti, Magnit, МTS.
• A cor laranja também chama a atenção, é jovial, traz alegria, inspira, revigora e infunde coragem e energia. A cor laranja aparece em Xiaomi, DNS, Diksi, FirFox.
• A cor amarela também incita à ação, mas o faz de maneira mais suave. É uma cor alegre e brincalhona, vigorosa, otimista e lógica. Além disso, lembra ouro. Talvez por isso foi escolhida por marcas como Yandex, Tinkoff, Burger King, Shell.
• O verde é considerado uma cor universal. Associa-se com frescor, vida, renovação, harmonia, confiabilidade, gentileza e ecológico. Essa cor pode ser vista no Sberbank, VkusVill, Fairy, Tic Tac.
• Azul — a cor favorita tanto de homens quanto de mulheres. Associa-se com tranquilidade, honestidade, busca pela perfeição, confiabilidade, acalma e reduz a ansiedade. Talvez por isso muitas redes sociais escolhem tons de azul: eles ajustam para uma comunicação mais educada. E pelo sentimento de leveza, é amado pelas companhias aéreas. Pode-se vê-lo em marcas como Gazprom, Ford, Visa, P&G, assim como no Telegram e VK.
• A cor branca é frequentemente usada como plano de fundo: intensifica o impacto de outras cores. E em combinação com o preto, que normalmente é associado à mistério, é frequentemente usada por marcas caras. Por exemplo, Gucci, Victoria’s Secret, Lancome, IBM.

O nome deve ser escrito em um estilo único para se destacar entre os demais.
O logotipo geralmente é feito nas cores corporativas. Figuras com ângulos agudos transmitem uma sensação de estabilidade e confiabilidade da empresa, círculos e ovais — um sentimento de conforto e cuidado, linhas verticais — coragem e agressividade, e horizontais — ternura e tranquilidade.

Outros elementos: mascote, padrões, texturas, pictogramas, ilustrações, fotografias.

Embora principalmente estejamos mais acostumados a imagens visuais, os componentes auditivos da identidade funcionam de maneira muito eficaz, formando uma parceria sólida com sua parte visual. Todos conhecem as palavras alegres "Red Bull te dá a-a-asas" da empresa Red Bull e imediatamente surge à frente dos nossos olhos a latinha azul e branca da bebida, ou aquele "pshhh" sonoro da Pepsi ou o familiar "Sber. Sempre perto!" e vemos o sinal de visto verde da Sber. Tudo isso são jingles — frases musicais curtas frequentemente derivadas de slogans, muitas vezes transmitem ao comprador a missão da empresa. Somamos a isso a música e os sons nos comerciais.

Olfato

Associação visual baseada em cheiro — outro instrumento de identidade. Contudo, essa maneira de se destacar através do aroma é raramente usada, geralmente apenas no segmento premium: ela não se adequa a todos os produtos e é cara em sua aplicação. Aromas são apreciados por salões respeitáveis de marcas de carros e calçados, hotéis de luxo, spas, redes de joalherias, shopping centers.

Tato

A imagem tátil da marca é criada principalmente pelos materiais de que é feita a embalagem própria, cartões de visita, formulários de documentos, cartas. Algumas empresas incorporam sensações sensoriais diretamente em seu produto, como por exemplo, a Stabilo, que desenvolveu um marcador leve, cônico e compacto. A superfície agradavelmente tátil e a maneira como o marcador se encaixa confortavelmente na mão, geram associações extremamente agradáveis, e a probabilidade de que o comprador volte para comprar o mesmo produto é muito alta! Outros usam brindes promocionais.

Sabor

Apresentação da empresa através de âncoras de sabor na memória — é um caso raro, mas esse método também é usado. IKEA com suas almôndegas suecas próprias com molho doce.

Os principais componentes da identidade

Os elementos básicos da identidade são poucos: nome, logotipo, fonte, cor. A maioria das empresas não vai além desse conjunto não só no início, mas ao longo de toda sua história.

Fotógrafo: Eva Bronzini: https://www.pexels.com/ru-ru/photo/7661590/

Nome

Sempre reflete a filosofia, humor, singularidade, espírito da marca. Grandes marcas têm, a princípio, nomes simples. Mas a genialidade é sempre simplicidade complexa. Por isso, para criar um nome único, conciso e sonoro, recorrem a vários métodos: combinam palavras (Adidas — o criador desta marca se chamava Adolf Dassler, e entre amigos e conhecidos ele era conhecido como Adi, Adi Das), usam partes das palavras movendo-as entre si (Lego veio do dinamarquês "godt leg", que se traduz como "brincar bem") e muitos outros métodos.

Logotipo

Representação visual da empresa na forma de uma pequena imagem concisa. Nem sempre é representado pelo nome, frequentemente vemos apenas uma imagem gráfica. Apple, McDonald's, Nike, Mickey Mouse — exemplos de logotipos bem-sucedidos sem uma única letra dentro. O logotipo, como o nome, é muito complicado na execução, porque em um pequeno símbolo deve ser expressa a essência da marca e de seu produto.

Fotógrafo: Jess Bailey Designs: https://www.pexels.com/ru-ru/photo/iphone-x-airpods-788946/### Fonte

A fonte foi criada para a formação de uma única imagem completa. A empresa pode não ter um logotipo, mas precisa escolher uma fonte com certeza, porque o nome não existe sem sua representação gráfica. A fonte deve ser legível, sem fazer com que o consumidor decifre quebra-cabeças. Ela cria a atmosfera, o humor da marca, as pessoas facilmente e inconscientemente captam esses significados. A fonte Gucci transmite o luxo e a qualidade impecável da marca, a fonte Nike é audaciosa e dinâmica, demonstrando o impulso dessa marca. A fonte clássica da Mercedes transmite ao comprador sentimentos de estabilidade, clássico, sucesso.

Cor

Conclui o conjunto de elementos-chave da identidade. A cor também impacta profundamente o subconsciente, emoções e associações de uma pessoa com a empresa, como o cheiro, imagens visuais. Cada cor tem seu significado firme, e isso deve ser compreendido ao escolhê-la, para não perder acidentalmente parte da audiência.

Ao escolher a cor para a identidade, considere não apenas a primeira associação, mas o país ou cultura onde a marca atua. Assim, na Rússia e nos países ocidentais, a cor branca significa pureza, enquanto no Japão é a cor do luto.

A cor é um poderoso identificador de produtos: nós podemos não ver ou não saber ler o nome, mas facilmente encontraremos o produto necessário apenas por sua paleta.

Slogan

Algumas empresas adicionam ao conjunto padrão de elementos de identidade básica um slogan. Uma frase bem pensada se liga firmemente ao produto, gira insistentemente na cabeça das pessoas, evoca repetidamente o conhecido “Se você não é você mesmo, quem será?" e, às vezes, o cliente não precisa de mais nada para fazer uma compra além de ouvir a frase melódica. "Todos se encantam com você e você com Maybelline" da Maybelline, "Eu amo muito tudo isso" do McDonald's, "O impossível é nada" da Adidas incitam à ação.

Identidade estática e dinâmica

Identidade dinâmica adapta-se à situação e permite que o produto se adapte a diferentes plataformas. Lembremos a página inicial do Google em dia de festa — em vez do logotipo habitual, vemos uma imagem animada. Ou МTS, que brinca corajosamente com ícones para diferentes tipos de serviços, porém as formas e cores permanecem familiares, mantendo a marca reconhecível. Outro exemplo - o logotipo da MTV. ao longo dos anos, apenas a forma permanece inalterada: um M grande e um tv pequeno. No entanto, a cor, textura, fundo mudam constantemente.

A identidade dinâmica é usada quando a marca tem vários produtos ou ecossistemas inteiros — Sber, Yandex, Apple, Google.

Identidade estática é usada por empresas que não possuem uma extensa linha de produtos ou, por exemplo, monopolistas do setor. Nesse caso, é usado um conjunto específico de elementos — logotipo, conjunto de fontes próprias, cores, e suas combinações precisas. De tempos em tempos, tudo isso é atualizado, mas apenas para permanecer moderno, no entanto, a estratégia geral permanece inalterada. ## Como desenvolver uma identidade

Criar identidade pode-se ser feito internamente pela empresa ou confiando a agências criativas. Em ambos os casos, é necessário passar pelas seguintes etapas:

Determine o objetivo

Defina o objetivo e expectativas que a identidade visual deve resolver. Suponha que a empresa entre no mercado pela primeira vez, tenta conquistar uma nova audiência para si ou adquira qualidades distintivas dos concorrentes. E isso ela quer transmitir ao cliente como valor agregado. Tudo isso - manifestação de preocupação com um determinado grupo social, abordagem ecológica na produção.

Determine as dores da audiência-alvo

Aqui recomenda-se traçar em detalhes o perfil do seu cliente: gênero, profissão, nível de renda, pontos de dor, objetivos, aspirações. Quanto mais atentamente a empresa olha para o produto, serviços pelos olhos do comprador, mais fácil é para ela determinar as direções no desenvolvimento da imagem.

Estudar o mercado

Nesta etapa, é necessário entender como os concorrentes com produtos semelhantes interagem com o consumidor, qual imagem foi escolhida por eles, por quais regras as interações online e offline ocorrem e como tudo isso é realizado na identidade. Cores predominantes, fontes, formas ou embalagens já utilizadas por outros fabricantes devem ser identificadas. A nova empresa deve conseguir se encaixar, mas não se fundir com a diversidade visual existente.

Inicie o desenvolvimento da identidade

Tendo definido a si mesma, seu papel e seu cliente a empresa procede à escolha dos elementos de estilo próprio:

• desenvolvimento do nome;
• escolha de fonte;
• definição da paleta de cores;
• criação do logotipo, design do site.

Para o início será suficiente ter apenas o nome e o logotipo. E suas cores e fontes poderão impactar o consumidor, criando a imagem que a marca necessita.

Manter a identidade em tudo

A singularidade e identidade da marca devem ser observadas em tudo, incluindo redes sociais. Aqui também são importantes paleta de cores, logotipo, design, voz da marca (Tone of voice), conteúdo dos posts e frequência de postagens, assim como a retroalimentação com os assinantes. Com isso, o serviço de gestão de mídias sociais Postmypost. Prepare posts para publicação em diferentes redes sociais em uma única janela de editor, planeje a saída de um ou mais posts em qualquer dia e horário, responda a mensagens e comentários na seção Monitoramento. Tudo é simples e alinhado aos seus objetivos!

Resumindo

Identidade — não é uma panaceia para todas as empresas e marcas. Na maioria das vezes, identidade interessa a grandes marcas, que precisam criar um sistema de impacto abrangente no comprador. O mestre de manicure das redes sociais ou uma loja de autopeças no máximo criarão seu logotipo, cartão de visita, escolherão suas cores e fontes. Tudo isso lhes permitirá se destacar em seu nicho, mas no sentido mundial permanecerão desconhecidos.

Quando uma empresa quer ser reconhecida no nível de países e continentes, permanecer na história, ela começa a criar sua imagem, caráter e estilo de comportamento — em uma palavra, sua própria marca.

Cada elemento da identidade carrega certo significado e é submetido a ideia geral da marca. Quanto mais concorrentes a empresa tem em seu nicho, mais elaborada deve ser cada parte da identidade.

A identidade é caracterizada pela unidade. Todos os seus elementos não são apenas sobre design, cada um conta sua parte da história sobre valores e missão.