MTS — rouge, Sberbank — vert, pâtes — Shebekinskie. Et ce n’est pas un nouveau jeu pour enfants "vivant — non vivant", mais un test d'identité. De qui ou de quoi ? Des marques. Si un seul mot évoque des associations avec la marque et qu'une image complète surgit immédiatement dans votre esprit, cela signifie que l'identité de l'entreprise est parfaite.

Branding ou identité ?

En achetant un produit ou un service d'une marque spécifique, nous acquérons également des émotions : joie, plaisir, unité avec des millions de personnes qui font le même choix. Une marque ne concerne pas seulement le produit, mais aussi la philosophie de l'entreprise, sa mission et ses valeurs.

La marque est rendue reconnaissable grâce au branding, un ensemble d'actions marketing qui créent une image positive de l'entreprise. Et l'un des outils les plus puissants du branding est l'identité, grâce à laquelle la marque adopte un style propre, ses couleurs, sa voix et même une odeur ou un goût ! L'identité, en essence, contrôle la conscience humaine, évoquant des associations agréables et pousse à acheter un produit ou un service d'une marque donnée.

Comment cela fonctionne-t-il ? Les sons, les couleurs, l'apparence visuelle de la marque provoquent des émotions positives chez le consommateur, il commence à s'identifier à la marque, "appropriant" les qualités et les valeurs qu'elle transmet. Rolex, Porsche, Isabellsa’s Islay — ce sont des montres, une voiture et un whisky. Mais chacun comprend que ce sont des objets de statut, appartenant à une communauté de ceux qui peuvent se permettre d'acquérir justement ces montres, cette voiture ou ce whisky. Et l'identité — entre autres — a joué un rôle important dans la formation de l'image.

Qu'est-ce que l'identité, pourquoi est-elle nécessaire ?

L'identité (du mot anglais — identity — identité) est un ensemble d'éléments uniques à chaque marque, qui la rend reconnaissable. L'identité est le style propre de la marque, le goût, l'odeur, l'idée qu'elle porte. Chaque élément doit évoquer une série d'associations rien qu'à la mention de la marque. Vous entendez "La fête arrive !" — et immédiatement vous ressentez les bulles et le goût du produit sur votre langue, vous entendez le carillonnement des cloches de Noël et vous ressentez le poids humide d'une bouteille. L'identité concerne l'individualité.

L'identité est nécessaire pour :

• déclarer ses valeurs, son idée, sa mission
• rendre le produit unique et reconnaissable,
• augmenter le nombre de clients fidèles
• augmenter les volumes de ventes
• inciter les clients à être plus actifs
• se démarquer parmi les concurrents tout en se distinguant d'eux
• moyen d'interaction avec les clients

Et tout cela pour le succès de l'entreprise, la popularité, le profit.

Quelle est la différence entre identité et style de marque

Parfois, il est difficile de différencier l'identité du style de marque. La différence réside dans l'échelle des concepts : le style de marque est une petite part de l'identité, tandis que cette dernière inclut également la mission de l'entreprise, sa philosophie et son positionnement, la stratégie globale de promotion sur le marché et des affaires dans leur ensemble.

Le style de la marque concerne une belle image et un design. Il comprend des couleurs, des polices, des éléments graphiques (logo, motif), des méthodes pour combiner les objets entre eux.

Comment l'identité nous influence-t-elle ?

Avec son aide, un impact sur tous les sens est atteint — vision, audition, odorat, toucher et goût, parce que chacun d'eux crée sa propre impression de l'image, et ensemble, ils se renforcent mutuellement à plusieurs reprises. Tous les produits ne peuvent pas se permettre les cinq assistants à la fois, donc chaque produit en fonction des possibilités.

### Vision La majorité des gens sont visuels, donc les images visuelles nous affectent le plus. À la partie visuelle de l'identité appartiennent tous les éléments visibles.

Ainsi, il suffit d'un seul regard à chacun de nous pour, par les contours des lettres, la couleur, les symboles, ne pas tant comprendre quel produit ou service la marque propose, mais aussi quelle atmosphère elle crée, si elle est digne de confiance et bien plus encore. Chacun des éléments de l'identité visuelle apporte certaines significations. Examinons en détail certains de ces éléments.

La police est capable d'influencer l'humeur du consommateur. Les polices droites et allongées sont universelles et créent une ambiance neutre-professionnelle. Les polices carrées strictes inspirent la gravité et l'autorité, tandis que les polices rondes inspirent un sentiment de confort, de bien-être et de bonté. Les polices manuscrites soulignent l'exclusivité du produit ou du service, et les polices décoratives stylisées sont très originales, mais leur utilisation est limitée au thème.

La couleur — il est prouvé que pour la majorité des gens, telle ou telle couleur provoque les mêmes associations.

• Par exemple, le rouge attire l'attention et incite à l'action, il est associé à la chaleur, la confiance, la puissance, l'énergie. Il est utilisé par des marques telles que PUMA, YouTube, Bugatti, Магнит, MTS.
• La couleur orange attire également l'attention, elle est jeune, porte la joie, inspire, revigore et injecte audace et énergie. La couleur orange est présente chez Xiaomi, DNS, Дикси, FirFox.
• Le jaune incite également à l'action, mais il le fait plus doucement. C'est une couleur joyeuse et ludique, vivifiante, optimiste et logique. Et en plus, elle rappelle l'or. C'est peut-être pourquoi des marques comme Yandex, Tinkoff, Burger King, Shell l'ont choisie.
• Le vert est considéré comme universel. Il est associé à la fraîcheur, la vie, le renouveau, l'harmonie, la fiabilité, la convivialité et l'écologie. Cette couleur peut être vue dans Sberbank, Vkusvill, Fairy, TicTac.
• Le bleu est la couleur préférée tant des hommes que des femmes. Il est associé au calme, la sincérité, l'aspiration à l'idéal, la fiabilité, il apaise et réduit le niveau d'anxiété. C'est probablement pour cette raison que de nombreux réseaux sociaux choisissent des nuances de bleu : elles incitent à une communication tactique. Et pour une sensation de légèreté, elles sont appréciées par les compagnies aériennes. On peut le voir dans des marques telles que Газпром, Ford, Visa, P&G, ainsi que Telegram et ВК.
• Le blanc est souvent utilisé comme fond : il renforce l'impact des autres couleurs. Et en combinaison avec le noir, qui est généralement associé au mystère, il est souvent utilisé par des marques de luxe. Par exemple, Gucci, Victoria’s Secret, Lancome, IBM.

Le nom doit être écrit dans un style unique pour se démarquer des autres.
Le logo est généralement fait dans les couleurs de l'entreprise. Les formes avec des coins pointus transmettent un sentiment de stabilité et de fiabilité de l'entreprise, les cercles et ovales — un sentiment de confort et de soin, les lignes verticales — audace et brutalité, et les lignes horizontales — tendresse et sérénité.

Autres éléments : mascotte, motifs, textures, pictogrammes, illustrations, photographies.

Bien que les images visuelles nous soient préférentiellement familières, les composants auditifs de l'identité fonctionnent plus qu'efficacement, formant un tandem dur avec sa partie visuelle. Tout le monde connaît les mots espiègles « Red Bull vous donne des aiiiiiiles » de la société Red Bull, et une canette bleu-blanc de la boisson apparaît immédiatement devant nos yeux, et ce « pshhhhhh » perçant de Pepsi ou le familier « Sber. Toujours à vos côtés ! » et nous voyons la coche verte de Sber. Ce sont tous des jingles — de courtes phrases musicales souvent dérivées de slogans, et transmettent souvent la mission de l'entreprise. Ajoutons ici la musique et les sons dans les spots publicitaires.

Odorat

L'association visuelle basée sur l’odorat est un autre outil d'identité. Cependant, cette méthode d'être distinctif à l'aide d'un arôme est rarement utilisée, souvent seulement dans le segment premium : elle ne convient pas à tous les produits, et elle est coûteuse à appliquer. Les arômes sont appréciés par les salons de voitures et de chaussures respectables, les hôtels de luxe, les spas, les réseaux de bijouteries, les centres commerciaux.

Toucher

L'image tactile de la marque est principalement créée par les matériaux à partir desquels l'emballage de marque, les cartes de visite, les documents, les lettres sont fabriqués. Certaines entreprises intègrent directement des sensations tactiles dans leur produit, comme, par exemple, Stabilo, qui a développé un marqueur léger, conique et compact. La surface agréablement tactile et la prise confortable de ce marqueur dans la main évoquent des associations extrêmement agréables, et la probabilité que le client revienne pour ce même produit est très élevée ! D'autres utilisent des cadeaux promotionnels.

Goût

La présentation de l'entreprise à travers des ancres gustatives dans la mémoire est rare, mais cette méthode est également utilisée. IKEA avec ses fameuses boulettes de viande suédoises avec une sauce sucrée.

Les principaux composants de l'identité

Les éléments de base de l'identité ne sont pas nombreux : nom, logo, police, couleur. La plupart des entreprises ne vont pas au-delà de cet ensemble, non seulement au début, mais aussi tout au long de leur histoire.

Photographe: Eva Bronzini: https://www.pexels.com/ru-ru/photo/7661590/

Nom

Il reflète toujours la philosophie, l'humeur, l'unicité, l'esprit de la marque. Les grandes marques ont des noms apparemment simples. Mais le génie est toujours une simplicité complexe. C'est pourquoi, pour créer un nom unique, concis et sonore, de nombreuses méthodes sont utilisées : combiner des mots (Adidas — le créateur de cette marque était Adolf Dassler, et parmi ses amis et connaissances il était connu sous le nom d'Adi, Adi Das), utiliser des parties de mots en les déplaçant entre eux (Lego vient du danois « godt leg », qui se traduit par « bien jouer ») et bien d'autres méthodes encore.

Logo

La représentation visuelle de l'entreprise sous la forme d'une petite image concise. Il n'est pas toujours représenté par le nom, souvent nous ne voyons que l'image graphique. Apple, McDonald’s, Nike, Mickey Mouse — exemples de logos réussis sans une seule lettre à l'intérieur. Le logo, comme le nom, est très difficile à réaliser, car dans un petit symbole doit être exprimée l'essence de la marque et de son produit.

Photographe: Jess Bailey Designs: https://www.pexels.com/ru-ru/photo/iphone-x-airpods-788946/### Police

La police est destinée à créer une image complète et uniforme. Une entreprise peut ne pas avoir de logo, mais l'obligation de choix de la police est inévitable, car il n'y a pas de nom sans sa représentation graphique. La police doit être facile à lire, et non pas poser des devinettes aux consommateurs. Elle crée l'atmosphère, l'humeur de la marque, les gens perçoivent facilement de manière subconsciente ces significations sémantiques. La police Gucci transmet le luxe et la qualité irréprochable de la marque, la police Nike est audacieuse et dynamique, reflétant le dynamisme de cette marque. La police classique Mercedes transmet aux acheteurs un sentiment de stabilité, de tradition, de succès.

Couleur

Elle complète l'ensemble des éléments clés de l'identité. La couleur a un impact aussi profond sur le subconscient, les émotions et les associations des gens envers l'entreprise que l'odeur, les images visuelles. Chaque couleur a sa signification établie, et il est important de la comprendre lors de son choix, afin de ne pas perdre accidentellement une partie de l'audience.

Lors du choix des couleurs pour l'identité, il est important de prendre en compte non seulement la première association, mais aussi le pays ou la culture où la marque opère. Ainsi, en Russie et dans les pays occidentaux, la couleur blanche représente la pureté, tandis qu'au Japon, elle est la couleur du deuil.

La couleur est un puissant identificateur de produit : nous pourrions ne pas voir ou ne pas savoir lire le nom, mais nous trouverons facilement le produit juste par sa palette.

Slogan

Certaines entreprises ajoutent au jeu standard d'éléments d'identité un slogan. Une phrase intelligemment conçue se lie fermement au produit, s'engraine de manière obsessionnelle dans la tête des gens, provoquant encore et encore des images familières en mémoire, et parfois, il n'y a rien d'autre de nécessaire pour réaliser un achat que d'entendre une phrase mélodique. Les célèbres slogans « Tout le monde admire Maybelline, Maybelline admire vous » de Maybelline, « C'est ça que j’aime » de McDonald's, « Rien n’est impossible » d'Adidas incitent à l'action.

Identité statique et dynamique

L'identité dynamique s'adapte à la situation et permet d'adapter le produit aux différentes plateformes. Rappelons-nous la page d'accueil de Google lors d'un jour férié — à la place du logo habituel, nous voyons une image animée. Ou MTS, qui joue audacieusement avec les icônes pour les différents types de services, toutefois, les formes et les couleurs habituelles restent, rendant la marque reconnaissable. Un autre exemple est le logo de MTV. au fil des ans, seule la forme est restée inchangée : une grande M et un petit tv. Alors que la couleur, la texture, le fond changent constamment.

L'identité dynamique est utilisée lorsque la marque possède plusieurs produits ou des écosystèmes entières — Sber, Yandex, Apple, Google.

L'identité statique est utilisée par les entreprises qui n'ont pas une vaste gamme de produits ou, par exemple, les monopoles de l'industrie. Dans ce cas, un certain ensemble d'éléments est utilisé — logo, ensemble de polices de marque, couleurs, et leurs combinaisons claires. De temps en temps, tout cela est mis à jour, mais seulement pour rester moderne, cependant, la stratégie globale reste inchangée. ## Comment créer une identité

Une identité peut être développée indépendamment par l'entreprise ou déléguée à des agences créatives. Dans les deux cas, il est nécessaire de suivre les étapes suivantes :

Définissez un objectif

Déterminer l'objectif et les attentes que l’identité visuelle doit atteindre. Supposons qu'une entreprise entre pour la première fois sur le marché, souhaite conquérir un nouvel public, ou a acquis des qualités distinctives par rapport à ses concurrents. Et elle souhaite transmettre cela aux clients comme valeur ajoutée. Tout cela est une manifestation de soin pour un groupe social spécifique, approche écologique dans la production.

Identifiez les douleurs de l'audience cible

Il est conseillé ici de présenter en détail le portrait de votre client : son sexe, profession, niveau de revenu, points de douleur, objectifs, aspirations. Plus une entreprise observe son produit, ses services à travers les yeux de l'acheteur, plus elle lui est facile de définir des orientations dans le développement de l'image.

Analysez le marché

À ce stade, il est nécessaire de comprendre comment les concurrents ayant des produits similaires interagissent avec le consommateur, quelle image ils ont choisie, quelles sont les règles de communication en ligne et hors ligne et comment tout cela est mis en œuvre dans l’identité. Il est essentiel de définir des couleurs, des polices, des formes ou des emballages qui sont déjà utilisés par d'autres fabricants. Une nouvelle entreprise devra réussir à s'intégrer, mais sans se fondre dans la diversité visuelle existante.

Commencez à développer une identité

Ayant identifié sa propre place, son rôle et son client, l'entreprise passe au choix des éléments du style de marque :

• élaboration du nom;
• choix de la police;
• définition des couleurs;
• création du logo, du design du site.

Pour débuter, il suffira d'avoir uniquement le nom et le logo. Et leurs couleurs et polices pourront influencer le consommateur, créant l'image nécessaire pour la marque.

Soutenez l'identité dans tout

L'unicité et l'identité de la marque doivent transparaître dans tout, y compris sur les réseaux sociaux. Ici, les couleurs, le logo, le design, la voix de la marque (Tone of voice), le contenu des publications et leur fréquence, ainsi que les réponses aux abonnés sont également importants. Le service de gestion des réseaux sociaux Postmypost s'en sort parfaitement avec ce dernier aspect. Préparez des publications pour les différents réseaux sociaux dans une seule fenêtre d'éditeur, planifiez la sortie d'une ou plusieurs publications à n'importe quel moment de la journée, répondez aux messages et commentaires depuis la section Monitorage. C'est simple et en adéquation avec vos objectifs !

En résumé

L'identité n'est pas une panacée pour toutes les entreprises et marques. Le plus souvent, l'identité intéresse les grandes marques qui ont besoin de créer leur propre système d'influence globale sur le client. Le maître de manucure sur les réseaux sociaux ou le magasin de pièces de rechange créeront au maximum leur logo, carte de visite, choisiront leurs couleurs et polices. Tout cela leur permettra de se démarquer dans leur niche, mais à l'échelle mondiale, ils resteront inconnus.

Lorsque une entreprise souhaite être reconnaissable au niveau des pays et des continents, rester dans l'histoire, elle commence à créer son propre image, son caractère et son style de comportement — en un mot, sa propre marque.

Chaque élément d'identité porte des significations spécifiques et se plie à l'idée générale de la marque. Plus la réflexion doit être approfondie pour chaque partie de l'identité, plus il y a de concurrents dans sa niche.

L'identité est caractérisée par une unité. Tous ses éléments ne concernent pas seulement le design, chacun d'eux raconte sa partie de l'histoire sur les valeurs et la mission.