Eles usam roupas e calçados de marcas específicas, usam apenas uma linha de cosméticos, mudam apenas o modelo do carro, mas não a marca. Eles são embaixadores da marca. Vamos entender quem são eles e como se tornar um embaixador.

O que é um embaixador?

Um embaixador é uma pessoa que representa a marca e seus valores de forma positiva. A própria palavra vem do francês e se traduz como "embaixador". E de fato: o embaixador, com sua aparência, comportamento e lealdade à marca, mostra que esses itens tornam sua vida mais alegre e feliz.

Os embaixadores não são representantes da empresa, ou seja, não lidam com reclamações sobre a qualidade do produto e podem não ter informações sobre o lançamento de novos produtos ou serviços. Sua função é tornar a marca reconhecível, inspirar confiança no público e promover uma atitude positiva em relação aos produtos. Essa publicidade parece discreta: o embaixador usa os produtos da marca todos os dias e simplesmente fala sobre eles ao seu público.

Eles transmitem sua lealdade à marca de várias maneiras: desde aparecer em público vestindo roupas da marca e atuando em vídeos até realizar concursos e workshops sobre o uso dos produtos.

Os embaixadores devem ter uma boa reputação. Normalmente, são personalidades cujas opiniões são valorizadas e cujas visões são compartilhadas. As pessoas se espelham nos embaixadores, por isso facilmente começam a usar os mesmos produtos ou serviços que eles.

É importante distinguir entre embaixadores e influenciadores. Influenciadores também colaboram com marcas, mas sua colaboração geralmente é de curto prazo e exclusivamente paga. Influenciadores podem simultaneamente promover produtos de uma marca concorrente. Já os embaixadores, não. Além disso, às vezes marcas incluem uma cláusula no contrato com o embaixador que proíbe a divulgação da colaboração.

Por que uma marca precisa de embaixadores?

A resposta a essa pergunta é simples: potenciais compradores são mais propensos a ouvir a opinião de uma pessoa real — um expert, blogueiro, personalidade da mídia. Personalidades da mídia, assim como pessoas comuns, vão às compras, usam cosméticos, praticam esportes. E compartilham suas impressões e experiências de uso dos produtos da marca.

O exemplo mais bem-sucedido é Michael Jordan, que uma vez calçou um par de tênis Nike e nunca se arrependeu. Ele marcou suas melhores cestas usando exatamente esses tênis! As pessoas veem seu ídolo usando tênis Nike, veem suas vitórias e acreditam que os tênis tiveram um papel significativo nisso. Elas acreditam no embaixador. E se as pessoas confiam no embaixador, inconscientemente transferem essa confiança para a marca.

Aliás, a colaboração foi benéfica para Jordan e Nike: em 1982, o valor do contrato era de $500.000 mais royalties. No ano fiscal de 2022, a marca Jordan gerou para a Nike 5,1 bilhões de dólares. O próprio Jordan ganhou 256,1 milhões de dólares em 2022 apenas com o licenciamento de seu nome na Nike.

Como se tornar um embaixador de marca

Pessoas com boa reputação em seu campo, especialistas, podem se tornar embaixadores de marca. Por exemplo, fabricantes de equipamentos fotográficos e de vídeo colaboram de bom grado com fotógrafos e videomakers, restaurantes com chefs, críticos, sommeliers e marcas de prestígio com personalidades da mídia.

Algumas marcas prestam atenção não à profissão, mas ao envolvimento, mobilidade e alinhamento de visões. Além disso, qualidades pessoais do futuro embaixador são importantes:

• reputação;
• atividade social;
• abertura e habilidade de dialogar;
• lealdade à marca;
• aceitação tranquila de críticas;
• habilidade de se apresentar bem;
• sinceridade e sociabilidade.

Os embaixadores de marcas devem entender os princípios da propaganda, ser capazes de criar conteúdo de qualidade e postar nas redes sociais. Aqui, por sinal, serviços de gestão de redes sociais podem ser úteis, permitindo planejar conteúdos antecipadamente.

Não apenas personalidades conhecidas, mas também blogueiros ou pessoas comuns com alguns milhares de seguidores ativos nas redes sociais podem se tornar embaixadores. Assim, aqui estão algumas maneiras de se tornar um embaixador.

A marca irá encontrá-lo

Ela certamente encontrará, mas somente quando você tiver seguidores suficientes. Por exemplo, 100 mil ou mais. Então a marca pode te abordar com uma proposta.

Escreva diretamente à marca e ofereça-se como embaixador

Mas não precisa esperar ser notado, você pode enviar uma carta ou mensagem para sua marca favorita oferecendo colaboração.

Na sua carta ou mensagem, explique ao representante da marca o que ela ganhará ao colaborar com você. Será importante mencionar o que você faz, o número de seguidores e em quais países eles estão, o alcance de seus posts em diferentes redes sociais, o formato de colaboração que você propõe e em que termos.

Muitas marcas realizam promoções regularmente e apoiam blogueiros. Por exemplo, o Sber buscou embaixadores entre estudantes, e o Mail.ru Group anunciou várias vezes a abertura de vagas para embaixadores. Massimo Renne, Pampers, Canon e muitas outras também dão essa oportunidade.

Fotógrafo: Matt Hardy: https://www.pexels.com/ru-ru/photo/slr-2179205/

Pesquise na internet

Outra opção é digitar "tornar-se embaixador" no motor de busca e rapidamente receberá algumas opções de marcas que aceitam embaixadores com pouca ou nenhuma experiência.

Visite um site de recrutamento

Procure vagas relevantes em sites de busca de emprego. Por exemplo, a HeadHunter oferece vagas de embaixador em áreas como igaming e é possível se candidatar a vagas de embaixadores de festas, redes de clínicas odontológicas e muitas outras vagas semelhantes.

O que deve fazer um embaixador?

A principal tarefa de um embaixador, como já dissemos, é inspirar confiança do público nos produtos da marca. Eles nunca vão diretamente pedir para comprar algo, mas compartilharão impressões positivas sobre os produtos e divulgarão os valores da empresa.

Normalmente, os embaixadores fazem o seguinte:

• usam os produtos da marca;
• publicam posts nas redes sociais. O conteúdo geralmente não tem caráter publicitário e não se destaca entre outros posts;
• participam do lançamento de coleções especiais;
• organizam concursos nos quais os vencedores recebem produtos da empresa.

É claro que existem outras formas de colaboração com as marcas, e geralmente elas são especificadas no contrato.

Quanto recebem os embaixadores?

Tudo depende da marca e do embaixador. Em alguns casos, o pagamento pode ser em dinheiro, em outros, em produtos de determinado valor. Pode haver uma forma de pagamento combinada: uma remuneração mensal em dinheiro e a possibilidade de utilizar produtos ou serviços da empresa. Por exemplo, blogueiros de viagem podem ter voos pagos, blogueiros de beleza podem receber uma linha de produtos, e embaixadores de marcas de produtos naturais podem receber, por exemplo, carne e leite semanalmente. Além disso, a marca pode oferecer descontos e ofertas especiais aos embaixadores.

Com frequência, os embaixadores não podem divulgar as condições sob as quais colaboram com as marcas.

Um embaixador pode representar várias marcas ao mesmo tempo. A única condição é que eles sejam de segmentos diferentes. Por exemplo, alguém pode ser embaixador de uma marca de produtos saudáveis, acessórios, calçados e gadgets ao mesmo tempo. O principal é que os valores das empresas não entrem em conflito entre si. Representar, por exemplo, duas companhias aéreas é proibido, pois são concorrentes. Assim como é proibido usar os serviços ou produtos de uma empresa concorrente durante o período de embaixador.

Por que uma marca pode rescindir o contrato?

Na maioria das vezes, duas razões levam à rescisão do contrato entre a marca e o embaixador: violação dos termos do contrato e comportamento do embaixador que pode prejudicar a reputação da empresa. Aqui estão alguns exemplos. Regina Todorenko fez declarações inadequadas sobre violência doméstica, e a Pampers, da qual ela era embaixadora, encerrou a parceria imediatamente. Os fundos que seriam usados na campanha com Todorenko foram redirecionados para famílias em situações difíceis.

Nastya Ivleeva era embaixadora da MTS, mas após a infame "festa sem roupas", a operadora de telefonia móvel optou por não continuar a colaboração.

Captura de tela da conta de Regina Todorenko.
Johnny Depp também perdeu seu status de embaixador da Dior. Isso aconteceu durante seu tumultuado divórcio, quando uma onda de negatividade atingiu não apenas Depp, mas também as marcas que ele representava. Após o processo judicial, quando a negatividade diminuiu, a colaboração foi retomada.

Então, não só uma personalidade da mídia, mas também um blogueiro com um número relativamente pequeno de seguidores pode se tornar um embaixador de marca. O importante é que os valores da marca e do embaixador estejam alinhados e que a colaboração seja agradavelmente mútua.