Ellos usan ropa y calzado de ciertas marcas, usan solo una línea de cosméticos, cambian solo el modelo del automóvil, pero no la marca. Ellos son embajadores de la marca. Nos adentramos en quiénes son y cómo convertirte en uno.

¿Quién es un embajador?

Un embajador es una persona que representa una marca y sus valores de manera positiva. La palabra en sí proviene del francés y se traduce como "embajador". Y realmente: un embajador muestra con su apariencia, comportamiento y compromiso con la marca que estos artículos hacen su vida más alegre y feliz.

Los embajadores no son representantes de la empresa, es decir, no aceptan reclamaciones sobre la calidad del producto y pueden no tener información sobre el lanzamiento de nuevos productos o servicios. Su tarea es hacer que la marca sea reconocible, generar confianza en la audiencia y fomentar una actitud leal hacia los productos. Tal publicidad parece discreta: el embajador usa diariamente los productos de la marca y simplemente habla de ellos a su audiencia.

Transmiten su compromiso con la marca a las masas de diferentes maneras: desde aparecer en público con ropa de la marca y filmar videos hasta organizar concursos y talleres sobre el uso del producto.

Los embajadores deben tener una buena reputación. Por lo general, son personas cuya opinión es valorada y cuyas perspectivas son compartidas. Las personas se identifican con los embajadores, por lo que fácilmente comienzan a usar los mismos productos o artículos que ellos.

Es importante distinguir a los embajadores de los influencers. Los influencers también colaboran con marcas, pero su colaboración suele ser a corto plazo y exclusivamente remunerada. Los influencers pueden anunciar simultáneamente productos de marcas competidoras. Sin embargo, los embajadores no. Además, a veces las marcas incluyen en el contrato con el embajador una cláusula que estipula que el hecho de la colaboración no debe divulgarse.

¿Por qué las marcas necesitan embajadores?

La respuesta a esta pregunta es sencilla: los compradores potenciales están más dispuestos a escuchar la opinión de una persona real, ya sea un experto, blogger o figura pública. Las figuras públicas, al igual que las personas comunes, van a tiendas, usan cosméticos y hacen deporte. Y al mismo tiempo, comparten sus impresiones y experiencias usando productos de la marca.

El ejemplo más exitoso es Michael Jordan, quien una vez se puso zapatillas Nike y nunca se arrepintió. ¡Metió sus mejores canastas precisamente con esas zapatillas! Las personas ven a su ídolo con zapatillas Nike, observan sus victorias y creen que las zapatillas jugaron un papel no menor en ello. Confían en el embajador. Y si las personas confían en el embajador, entonces inconscientemente extienden esa confianza a la marca.

De hecho, la colaboración resultó ser mutuamente beneficiosa para Jordan y Nike: en 1982, el valor del contrato fue de $500,000 más regalías. En el año financiero 2022, la marca Jordan generó $5.1 mil millones para Nike. Jordan mismo ganó $256.1 millones solo por licenciar su nombre en Nike en 2022.

Cómo convertirse en un embajador de una marca

Las personas con buena reputación en su campo y expertos pueden convertirse en embajadores de una marca. Por ejemplo, los fabricantes de equipos fotográficos y de video gustan de colaborar con fotógrafos y videógrafos. Los restaurantes, con chefs, críticos, sumilleres, y las marcas de prestigio, con figuras públicas.

Algunas marcas ponen atención no en la profesión, sino en la involucración, movilidad y coincidencia de puntos de vista. También son importantes las cualidades personales del futuro embajador:

• reputación;
• actividad social;
• apertura y habilidad para dialogar;
• lealtad a la marca;
• aceptación calmada de críticas;
• habilidad de mantenerse ante la cámara;
• sinceridad y sociabilidad.

Los embajadores de marca deben comprender los principios de la publicidad, saber hacer contenido de calidad y publicar en redes sociales. Aquí, de hecho, serán útiles los servicios de gestión de redes sociales que permiten planificar contenido para cualquier momento en el futuro.

No solo las personas famosas pueden convertirse en embajadores, sino también los bloggers o personas comunes con unos pocos miles de seguidores activos en redes sociales. Entonces, aquí hay algunas formas efectivas de convertirse en embajador.

La marca te encontrará

Te encontrará, pero solo cuando tengas suficiente cantidad de seguidores. Por ejemplo, cien mil o más. Entonces la marca podría contactarte con una propuesta.

Escribe directamente a la marca y ofrécete como embajador

Pero también puedes no esperar a ser notado y escribir una carta o mensaje a tu marca favorita con la propuesta de colaborar.

En tu carta o mensaje, cuéntale al representante de la marca lo que ganará al colaborar contigo. Será importante la información sobre a qué te dedicas, la cantidad de seguidores y en qué países están, el alcance de tus publicaciones en diversas redes sociales, qué tipo de colaboración ofreces y en qué términos.

Muchas marcas regularmente realizan promociones y apoyan a bloggers. Por ejemplo, Sber buscaba embajadores entre estudiantes, el grupo Mail.ru anunció varias veces que buscaba embajadores. Massimo Renne, Pampers, Canon y muchas otras marcas brindan la oportunidad de convertirse en embajador.

Fotógrafo: Matt Hardy: https://www.pexels.com/ru-ru/photo/slr-2179205/

Googlea

Otra opción es introducir en el motor de búsqueda "convertirse en embajador" y recibirás inmediatamente varias opciones de marcas que están abiertas a embajadores con poca o ninguna experiencia.

Visita un sitio de reclutamiento

Busca vacantes relacionadas en sitios de búsqueda de empleo. Por ejemplo, HeadHunter ofrece vacantes para embajadores en el ámbito del igaming, aquí puedes aplicar para ser embajador de una red de clínicas dentales y muchas otras vacantes similares.

¿Qué debe hacer un embajador?

La principal tarea del embajador, como ya dijimos, es generar confianza en la audiencia hacia los productos de la marca. Nunca directamente instará a comprar algo, pero compartirá una impresión positiva del producto y transmitirá los valores de la compañía.

Por lo general, los embajadores hacen lo siguiente:

• usan los productos de la marca;
• publican publicaciones en redes sociales. El contenido normalmente no tiene carácter publicitario y no se destaca entre otras publicaciones;
• participan en lanzamientos de colecciones especiales;
• organizan concursos donde los ganadores reciben productos de la compañía.

Por supuesto, hay otras formas de colaboración con las marcas y generalmente están estipuladas en el contrato.

Todo depende de la marca y del embajador. En algunos casos, la remuneración puede ser en dinero, en otros, en productos por un cierto valor. Puede haber una forma combinada de pago: mensualmente una compensación en efectivo y la posibilidad de usar los productos o servicios de la empresa. Por ejemplo, a los travel bloggers se les pueden pagar los vuelos, a los beauty bloggers se les puede regalar una línea de productos, y a los embajadores de una marca de productos naturales se les puede entregar semanalmente, digamos, carne y leche. Además, la marca puede ofrecer a los embajadores descuentos y ofertas especiales.

A menudo los embajadores no pueden revelar los términos bajo los cuales colaboran con las marcas.

Sin embargo, se puede ser embajador de varios marcas al mismo tiempo. La única condición es que deben ser de diferentes sectores. Por ejemplo, se puede ser embajador de alimentos saludables, accesorios, calzado y gadgets al mismo tiempo. Lo importante es que los valores de las compañías no contradigan entre sí. Por ejemplo, no se puede representar dos aerolíneas, ya que serían competidores. Al igual que está prohibido usar servicios o productos de una empresa competidora durante el período de embajadoría.

¿Por qué una marca puede rescindir un contrato?

La rescisión de un contrato entre una marca y un embajador generalmente ocurre por dos razones: infracción de los términos del contrato y comportamiento del embajador que podría dañar la reputación de la empresa. Daré algunos ejemplos. Regina Todorenko hizo comentarios inapropiados sobre la violencia doméstica, y la empresa Pampers, de la cual era embajadora, inmediatamente dejó de colaborar con ella. Los fondos que originalmente estaban destinados para la campaña publicitaria con Todorenko fueron dirigidos a familias en situaciones difíciles.

Nastya Ivleeva fue embajadora de MTS, pero después de la infame "fiesta desnuda", el operador de telefonía móvil decidió interrumpir la colaboración.

Captura de pantalla de la cuenta de Regina Todorenko.

También Johnny Depp perdió su estatus de embajador de Dior. Esto ocurrió durante su polémico divorcio con su esposa. Entonces, una ola de negatividad no solo afectó a Depp sino también a las marcas con las que colaboraba. Después del proceso judicial, cuando la ola de negatividad se calmó, la colaboración se reanudó.

Por lo tanto, no solo una figura pública, sino también un blogger con una cantidad relativamente pequeña de seguidores puede convertirse en embajador de una marca. Lo principal es que tanto la marca como su embajador compartan valores y objetivos, y que la colaboración sea mutuamente placentera.