Олар белгілі брендтердің киімдері мен аяқ киімдерін киеді, тек бір ғана косметика қатарын пайдаланады, автокөлік модельдерін ғана ауыстырады, бірақ маркасын емес. Олар – брендтің амбассадорлары. Бұл кімдер екенін және қалай амбассадор болуға болатынын түсініп алайық.

Амбассадор деген кім

Амбассадор — бұл бренд пен оның құндылықтарын оң жағынан көрсететін адам. Сөз француз тілінен шыққан және "елші" деген мағынаны білдіреді. Шынында да: амбассадор өз сыртқы түрімен, мінез-құлқымен, брендке деген адалдығымен көрсетеді: бұл заттар менің өмірімді мейірімді әрі бақытты етеді.

Амбассадорлар компания өкілдері болып табылмайды, яғни — олар тауар сапасына қатысты шағым қабылдамайды, жаңа өнімнің шығуы немесе қызметі жайлы ақпаратқа ие болмауы мүмкін. Олардың міндеті — брендті танымал ету, аудиторияның сенімін ояту және өнімге қатысты адалдықты қалыптастыру. Мұндай жарнама әдейі байқалмай тұрады: амбассадор күнделікті бренд өнімдерін пайдаланып, тек қана олар жайлы өз аудиториясына айтып береді.

Олар брендке деген адалдығын түрлі тәсілдермен көпшілікке таратады: киім брендін киіп, бейнероликтерде түсіп, өнімді қолдану бойынша байқаулар мен мастер-класстар өткізуден бастап.

Амбассадорлар жақсы беделге ие болуы тиіс. Әдетте бұл пікірін бағалайтын, көзқарастары құрметтелетін тұлғалар. Адамдар амбассадорларды үлгі тұтады, сондықтан оңай олардың қолданатын заттарын қолдана бастайды.

Амбассадорларды инфлюенсерлерден айыра білу маңызды. Инфлюенсерлер де брендтермен жұмыс істесе де, олардың жұмысы әдетте қысқа мерзімді және тек ақылы негізде болады. Инфлюенсерлер бір уақытта бренд-бәсекелестің өнімін жарнамалай алады. Бірақ амбассадорлар олай жасай алмайды. Тіпті кейде брендтер амбассадорлармен жасалған келісім-шартқа келісім фактісін жарияламау туралы тармақ қояды.

Неліктен брендке амбассадорлар керек?

Бұл сұрақтың жауабы қарапайым: әлеуетті сатып алушылар тірі адамның — сарапшы, блогер немесе медиа тұлғасының пікіріне назар аударуға көбірек бейім. Медиа тұлғалар, сондай-ақ қарапайым адамдар сияқты дүкенге барады, косметиканы қолданады, спортпен айналысады. Сонымен қатар брендтің өнімін қолдану әсерлерімен, тәжірибесімен бөліседі.

Ең сәтті мысал — Майкл Джордан, бір кездері Nike кроссовкаларын киіп, бұл шешіміне ешқашан өкінбеді. Ең жақсы голдарын ол осы кроссовкалар киіп жүріп салды! Адамдар сүйікті ретінде Nike кроссовкаларын киіп, оның жеңістерін көреді, кроссовкалар бұл жетістікте маңызды рөл атқарғанына сенеді. Олар амбассадорға сенеді. Люди амбассадорға сенім артқанда, подсознательно бұл сенімін брендке де көшіреді.

Айтылғандай, Джордан мен Nike арасындағы әріптестік өзара тиімді болып шықты: 1982 жылы келісім-шарт құны $500 000 құрады, сонымен бірге роялти қосылды. 2022 қаржы жылында Джордан бренді Nike-ке 5,1 миллиард доллар әкелді. Джордан 2022 жылы өзінің аты-жөні Nike арқылы лицензиялауынан $256,1 миллион тапқан.

Брендтің амбассадоры болу жолы

Брендтің амбассадоры болу өз саласында жақсы беделге ие адамдар мен сарапшыларға мүмкін. Мысалы, фото және видеотехника өндірушілері фотографтар мен видеографтармен, мейрамханалар — аспаздар, сыншылар және сомелье, ал имидждік брендтер — медиайық тұлғалармен ынтымақтастықта жұмыс істеуді қалайды.

Кейбір брендтер мамандығына емес, белсенділігін, жылжымалылығын, көзқарастарының сәйкес келуіне назар аударады. Сондай-ақ, жаңа амбассадордың жеке қасиеттері де маңызды:

• бедел;
• әлеуметтік белсенділік;
• ашықтық және диалог құру қабілеті;
• брендке адалдық;
• сынға сабырлы қарау;
• кадрде өзін ұстау қабілеті;
• шынайылық және қауымдастық.

Бренд амбассадорлары жарнама қағидаларын жақсы түсініп, сапалы контент жасай алуы және әлеуметтік желілерде посттарды жариялауы қажет. Мұнда, атап айтқанда, әлеуметтік желілерді басқару қызметтері пайдалы болады, олар кез келген уақытқа мазмұнды жоспарлауға мүмкіндік береді.

Амбассадор болуға тек белгілі тұлғалар ғана емес, сонымен қатар блогерлер немесе әлеуметтік желілерде бірнеше мың белсенді жазылушылары бар адамдар да бола алады. Міне, амбассадор болу үшін бірнеше жұмыс жасай алатын тәсілдерді қарастырайық.

Бренд өзі сізді табады

Әрине табады, бірақ сізде жеткілікті көп жазылушылар болғаннан кейін. Мысалы, 100 мың немесе одан көп жазылушылар болса. Сол кезде бренд, мүмкін, өзі сізге ұсыныспен шығады.

Брендке тікелей жазып, өзіңізді амбассадор ретінде ұсыну

Бірақ сізді байқауды күтудің қажеті жоқ, сүйікті брендіңізге хат немесе хабарлама жазып, ынтымақтастық туралы ұсыныспен шыға аласыз.

Өз хатыңызда немесе хабарламаңызда бренд өкіліне сізбен ынтымақтастықтан не ала алатынын айтып беріңіз. Тақырып бойынша, сіз немен айналысатыныңыз, жазылушылар саны мен олардың қай елде екенін, әр түрлі әлеуметтік желілерде жарияланымдардың қамтуын, қандай форматтағы ынтымақтастық ұсынатыныңызды және қай шарттардың ішінде екенін көрсету маңызды.

Көптеген брендтер үнемі промо-акцияларды өткізеді, блогерлерді қолдайды. Мысалы, Сбер студенттер арасында амбассадорларды іздеген, Mail.ru Group бірнеше рет амбассадорларды жинау туралы хабарлады. Massimo Renne, Pampers, Canon сияқты көптеген басқа брендтер де амбассадор болуға мүмкіндік береді.

Гуглден іздеңіз

Тағы бір нұсқа — іздеу жолағына "амбассадор болу" енгізу, сол кезде кішігірім немесе тәжірибесіз амбассадорларға адал қарым-қатынас жасайтын брендтердің бірнеше нұсқасын ала аласыз.

Жалдамалау сайттарына кіріңіз

Жұмыс сайттарында тиісті вакансияларды іздеу. Мысалы, HeadHunter игейминг саласында амбассадор вакансияларын ұсынады, мұнда кеш амбассадоры, стоматологиялық клиникалар желісі және басқа көп кездесетін вакансияларға жауап беруге болады.

Амбассадордың міндеттері

Бренд өніміне аудиторияның сенімін ояту — амбассадордың ең басты мақсаты, біз айтқанымыздай. Ол ешқашан бір нәрсені сатып алуды тікелей үгіттемейді, бірақ өнімнен алған жағымды әсерлерімен бөлісіп, компания құндылықтары туралы хабардар етеді.

Өнімді пайдалану; Әлеуметтік желілерде посттарды жариялау. Соңғы кезіндегі контент әдетте жарнамалық сипатта болмайды және басқа посттардан ерекшеленбейді; Арнайы коллекцияларды шығарысуға қатысу; Компания өнімдерін жеңімпаздарға беретін жарыстар өткізу.

Әрине, брендтермен ынтымақтастықтың басқа да формалары бар және бұл әдетте шартта көрсетіледі.

Амбассадорлар қанша табыс табады?

Барлық нәрсе брендке және амбассадорға байланысты. Кейбір жағдайларда төлем ақшалай, басқа жағдайларда белгілі бір мөлшерде өнім болып табылады. Аралас есептеу үлгісі де болуы мүмкін: ай сайынғы ақшалай сыйақы және компания өнімдерін немесе қызметтерін пайдалану мүмкіндігі. Мысалы, тревел-блогерлерге рейстер төлемі жасалуы мүмкін, ал бьюти-блогерлерге — өнімдер қатарын сыйлау, ал табиғи өнімдер брендінің амбассадорына аптасына ет және сүт, мысалы жеткізу. Сондай-ақ, бренд амбассадорларға жеңілдіктер мен арнайы ұсыныстар беруі мүмкін.

Көбінесе амбассадорлар брендтермен ынтымақтастық салдарын жариялай алмайды.

Бір уақытта бірнеше брендтің амбассадоры болуға болады. Бір ғана жағдай — бұл әртүрлі бағыттар болуы керек. Мысалы, бір уақытта пайдалы өнімдер, аксессуарлар, аяқ киім және гаджет брендінің амбассадоры болуға болады. Ең бастысы — компания құндылықтары бір-біріне қарсы келмеуі керек. Мысалы, екі әуе компаниясын таныстыру мүмкін емес, себебі олар бәсекелес. Сондай-ақ, амбассадорлық кезеңде бәсекелес компания өнімдерін немесе қызметтерін пайдалануға болмайды.

Бренд келісімді қандай жағдайларға байланысты бұзуы мүмкін?

Көбінесе бренд пен амбассадор арасындағы келісімді бұзып тұратын екі себеп бар: келісім-шарт шарттарын бұзу және амбассадордың мінезі, ол компанияның беделіне нұқсан келтіруі мүмкін. Бірнеше мысал келтірейік. Регина Тодоренко үйдегі зорлық-зомбылық туралы орынды емес мәлімдеме жасады және ол Бірақ сол сәтте амбассадоры болған Pampers компаниясы онымен жұмысын тоқтатты. Бастапқыда Тодоренкомен бірге жарнама кампаниясына бөлу жоспарланған қаражат қиын өмірлік жағдайға тап болған отбасыларға берілді.

Настя Ивлеева да белгілі жалаңаш кештен кейін МТС амбассадоры болған, бірақ байланыс операторы онымен жұмыс істеуді тоқтатты.

Джонни Депп те Dior брендінің амбассадорын жоғалтты. Бұл әйелімен ажырасу кезінде болды. Сол кезде негативтік толқынымен тек Депп қана емес, онымен жұмыс істеген брендтер де қарсы болды. Сот процесінен кейін, негативтік толқыны өткен кезде, ынтымақтастық қайта қалпына келтірілді.

Ия, брендтің амбассадоры бренд пен оның амбассадорының құндылықтары, мақсаттары сәйкес келсе, және ынтымақтастық өзара жағымды болса, медиа тұлғалар ғана емес, сонымен қатар, блогерлер тап салыстырмалы түрде аз жазылушылары бар амбассадор бола алады".