Il divertit, éduque, rapproche, vend. Tout tourne autour du contenu. Examinons ce que le contenu peut être et comment l'utiliser sur les réseaux sociaux.

Quels sont les formats de contenu?

On a l'impression qu'ils ont toujours existé, mais VKontakte et Twitter ont vu le jour en 2006. La première photo sur Instagram* a été publiée en 2010. Et les Reels et les Shorts n'ont fait leur apparition qu'en 2021 ! Chaque année, de nouveaux formats d'interaction avec le public apparaissent sur les réseaux sociaux, et il est parfois difficile de suivre les tendances. Cependant, les principales formes et types de contenu restent les mêmes, même s'ils évoluent quelque peu.

Selon la manière dont les abonnés perçoivent le contenu, nous distinguerons plusieurs formats clés.

Photographe: Judit Peter: https://www.pexels.com/ru-ru/photo/macbook-1766604/

Textuel

Ce sont des articles qui abordent des problèmes et trouvent des réponses à des questions importantes, des publications sur les réseaux sociaux, des cas relatant des expériences personnelles d'une personne ou d'une entreprise. Cela comprend également des interviews, des critiques et d'autres éléments.

Les publications les plus courtes sur Twitter : seulement 280 caractères. Sur d'autres réseaux sociaux, elles peuvent aller jusqu'à 1500 caractères. Les articles, les instructions, les cas peuvent atteindre 15 000 caractères.

Vidéo

Le format le plus populaire de nos jours. Il inclut toutes sortes de vidéos : des Shorts et screencasts aux revues et interviews. Les vidéos les plus courtes durent environ une minute : histoires, Shorts, Reels. Mais il existe aussi d'autres formats. D'ailleurs, 96 % des utilisateurs préfèrent regarder une vidéo éducative lorsqu'ils veulent en savoir plus sur un produit ou un service.

Audio

Selon les données de RAEK (Académie Russe du Commerce Électronique), en 2023, environ 10 millions de personnes écoutaient activement des podcasts : 12 % quotidiennement, et 41 % plusieurs fois par semaine. Le multitâche devient de plus en plus attrayant pour nous : il semble que faire plusieurs choses en même temps augmente la productivité. C'est pourquoi la plupart des gens combinent la routine avec l'écoute. Par exemple, ils écoutent des podcasts éducatifs au volant et en courant, et des podcasts sur l'art et la culture pendant le ménage.

Le podcast ressemble à une émission de radio où un ou plusieurs animateurs discutent d'un sujet. Mais contrairement à la radio, le podcast est enregistré, ce qui permet de l'écouter à tout moment. Le genre du true crime est particulièrement populaire ces derniers temps.

Graphique

Le format graphique inclut des illustrations, mèmes, anime, bandes dessinées. Cela comprend également des graphiques, schémas et même des captures d'écran.

Un fait intéressant : le premier mème devenu populaire dans le Runet a été créé en 2006 : c'est "Preved !" Aujourd'hui, la durée de vie moyenne d'un mème est d'environ quatre mois.

Interface

Notifications push, menus, contacts, pop-ups, etc.

Digest

Un digest est toute compilation. Par exemple, une playlist avec des nouveautés, un top des meilleurs articles du mois, un post avec une sélection de liens vers des matériaux sur un sujet spécifique.

Interactif

Un format populaire qui inclut différents outils. Avec leur aide, vous pouvez interagir activement avec le public. Cela inclut des quiz et tests, bots de chat, flux en ligne.

Utilisateurs

UGC (user generated content) - contenu créé par les abonnés eux-mêmes. Par exemple - avis, commentaires. Photos ou vidéos d’un produit, description de ses avantages et inconvénients, commentaires sur un sujet brûlant - tout cela inspire davantage confiance si l'auteur est un utilisateur ordinaire.

Notez que dans sa forme pure, chaque format est rarement rencontré. Beaucoup plus souvent, différents formats de contenu sont harmonieusement combinés entre eux. Par exemple, un post sur les réseaux sociaux consiste généralement en un texte et une illustration, une vidéo peut être accompagnée de sous-titres ou d'une transcription succincte, et ainsi de suite.

Contenu du contenu

Le contenu peut varier de distrayant à des articles scientifiques sophistiqués et dépend largement du format. Certains matériaux visent à amuser ou à motiver le public, d'autres incitent à des actions actives (par exemple, un achat), et d'autres encore ont un caractère informatif ou éducatif. Voyons-les plus en détail.

Photographe: Liza Summer: https://www.pexels.com/ru-ru/photo/6347919/

Contenu informatif

Comment perdre du poids après les fêtes ? Où trouver des sources d'inspiration pour de nouveaux posts ? Comment choisir un ordinateur portable ? Les réponses à des millions de questions différentes sont fournies par un contenu informatif. Les faits, l'intérêt, l'utilité — le contenu informatif n'incite pas à l'achat. Il est utile pour le lecteur, offre des suggestions de réflexion et lui permet de tirer lui-même des conclusions.

Le contenu informatif inclut :

• Nouvelles;
• Recherches;
• Revue de produits ou services;
• Faits intéressants et statistiques;

Divertissant

Ce type de contenu est incroyablement recherché : nous voulons tous parfois nous détendre, passer un moment intéressant et amusant. Le contenu divertissant retient fermement l'attention de l'utilisateur. Peut-être est-ce pourquoi il est maintenant si populaire non seulement parmi les blogueurs, mais aussi dans les comptes d'entreprise ?

Le contenu divertissant inclut :

• Mèmes;
• Blagues;
• Bandes dessinées;
• Tests;
• Horoscopes et prédictions.

Engageant

Le contenu engageant est similaire au contenu divertissant, mais a une distinction importante. Son objectif est d'établir un contact et d'obtenir un retour de la part de la Commission du public.

Le contenu engageant inclut :

• Jeux, devinettes;
• Concours, tirages au sort;
• Sondages, ainsi que des réponses aux questions du public;
• Marathons;
• Diffusions;
• Ateliers;
• Tests.

Utilisateurs

Comme mentionné précédemment, le contenu créé par les utilisateurs est généré par les utilisateurs eux-mêmes. Ils peuvent laisser des avis avec des photos ou des vidéos, proposer des messages et poser des questions. À noter : les avis de vrais clients sont beaucoup plus dignes de confiance pour les autres utilisateurs que les publicités ou les descriptions des caractéristiques des produits. Et l'avis de "marketer Oleg" dans les commentaires de Tchimpouanga sera perçu presque au même titre que l'opinion d'un gourou médiatique du marketing.

Le contenu utilisateur comprend :

• Avis avec texte, photos et vidéos;
• Révisions et photos d'utilisateurs avec le produit;
• Questions du public;
• Nouvelles proposées.

Contenu promotionnel

Contrairement au contenu informatif, le contenu promotionnel ne se contente pas de parler du produit ou du service, mais incite également à l'achat.

Le contenu promotionnel inclut :

• Newsletters;
• Propositions commerciales;
• Aimants à prospects;
• Cas;
• Publications annonçant les ventes et les réductions.

Contenu viral

On parle de contenu viral lorsqu'il devient immédiatement populaire, et souvent tout à fait par hasard. Il se propage rapidement, est repris par un grand nombre de personnes - et le voilà déjà omniprésent ! Cela peut être n'importe quoi - une photo, une vidéo, un défi.

Le contenu le plus couramment viral est :

• Vidéo;
• Flash mob;
• Défi;
• Tests;
• Articles compilations.

Tendances 2024

Il n'y a rien de plus inconstant que les tendances : elles peuvent changer non seulement chaque année, mais même chaque mois. Pour ne pas perdre l'intérêt du public, vous devez surveiller ce qu'il aime et réagir rapidement en créant le contenu approprié. Voici quelques tendances qui ont de grandes chances de rester pertinentes en 2024.

Intelligence Artificielle

Photographe: ThisIsEngineering: https://www.pexels.com/ru-ru/photo/3861969/

L'intelligence artificielle sera évidemment très populaire, comme en témoigne la quantité de nouvelles qui ont envahi les fils d'actualités en 2023. Actuellement, les réseaux de neurones sont activement utilisés dans divers domaines : ils aident à créer de la musique, dessiner des tableaux, composer de la musique, retoucher des photos, et aussi discuter avec l'intelligence artificielle presque comme avec une vraie personne et même trouver l'amour.

Podcasts

Photographe: Christina Morillo: https://www.pexels.com/ru-ru/photo/1181659/

Le format audio avec une large gamme de sujets gagne également en popularité. La plupart des gens manquent de temps, et les podcasts sont idéaux car ils peuvent être écoutés tout en effectuant d'autres tâches. Par exemple, pendant le ménage, la cuisine, le jogging ou le déplacement.

Le podcast est semblable à une émission de radio, où un ou plusieurs hôtes discutent d'un sujet. Mais contrairement à la radio, le podcast est enregistré, vous pouvez donc l'écouter à tout moment. Les podcasts de true crime et les conversations où les interlocuteurs ont des points de vue différents sont particulièrement populaires ces derniers temps.

Courtes vidéos verticales

Photographe: Ivan Samkov: https://www.pexels.com/ru-ru/photo/7676492/

Brefs, rapides, nombreux - c'est dans ce format que la plupart des utilisateurs préfèrent regarder des vidéos sur les réseaux sociaux. Les courtes vidéos peuvent être visionnées entre deux sessions d'études ou dans les transports en commun pour se rendre au travail. Bien souvent, ce sont des vidéos amusantes d'une minute ou moins, mais elles peuvent aussi être des extraits d'interviews et de revues ou du contenu informatif.

Les courtes vidéos ont un atout important : seul un téléphone et peu de montage sont nécessaires pour les filmer.

Use cases

Photographe: George Milton: https://www.pexels.com/ru-ru/photo/6953993/

En anglais, cela peut littéralement se traduire par "cas d'utilisation". Le principe d'un cas d'utilisation est qu'un utilisateur fait part des avantages et inconvénients d'un produit, et explique comment il a aidé (ou non) à résoudre un problème.

Presque tout peut devenir l'objet d'une revue : cosmétiques, services de livraison, service Internet. D'autres utilisateurs, après avoir vu un cas d'utilisation d'un produit qui les intéresse, tireront leurs propres conclusions quant à l'achat.

Sincérité

Photographe: Blue Bird: https://www.pexels.com/ru-ru/photo/7243156/

Les gens sont plus enclins à s'approcher de quelqu'un qui n'hésite pas à montrer ses défauts, qui parle directement et qui exprime sincèrement ses émotions. Le contenu "sincère" reçoit invariablement des échos, donc n'ayez pas peur d'être naturel avec votre public si vous voulez gagner sa confiance et obtenir des retours. Les diffusions en direct et les vlogs avec peu de montage et sans script établi trouvent presque toujours un écho et deviennent populaires.

Collaborations

Photographe: RDNE Stock project: https://www.pexels.com/ru-ru/photo/7414003/

Les collaborations, c'est-à-dire les publications conjointes de plusieurs marques ou blogueurs, sont devenues une tendance bien ancrée qui ne semble pas vouloir disparaître. Un travail commun, par exemple entre deux marques, une marque et une personnalité, ou deux célébrités, profite aux deux parties : il accroît la portée, attire un nouveau public, et augmente les ventes.

Par exemple, la marque de bijoux Sokolov a créé avec Disney une collection exclusive dédiée au film d'animation "La Reine des Neiges." S7 et RUBAN ont créé une collection de vêtements de voyage. "Samolet" et les ateliers inclusifs "Pwostie veshchi" ont sorti une collection de vaisselle faite main.

Souvent, les animateurs de podcasts invitent des personnes qualifiées sur un sujet pour en discuter et offrir une perspective alternative.

Différents objectifs — différent contenu

Selon les objectifs que vous visez, vous devez utiliser différents formats de contenu. Par exemple, les articles longs ne conviennent pas du tout pour des publications sur les réseaux sociaux, et sur le site d'une entreprise sérieuse, les mèmes ne seraient probablement pas bienvenus.

Rédeaux sociaux

Ici, il est préférable de publier du contenu qui ne nécessite pas beaucoup de temps pour être lu ou regardé. Une courte vidéo ou texte, une image drôle, un petit sondage — tout ce qui peut captiver l'utilisateur, susciter chez lui l'envie d'en savoir plus sur votre produit.

Sites Web

À la différence des réseaux sociaux, où l'utilisateur peut tomber sur une publication par hasard, les sites internet sont visités par les utilisateurs déjà intéressés par votre produit. C'est pourquoi les articles, les cas d'utilisation et les recherches sont les bienvenus sur le site.

Newsletters

Les newsletters sont utiles pour les clients intéressés par les actualités sur des produits et services. Elles peuvent inclure des contenus éducatifs, des résumés d'actualités, de la publicité, etc.

Comment créer un contenu efficace

Pour créer du contenu efficace, vous devez suivre quelques recommandations simples.

Photographe: Kindel Media: https://www.pexels.com/ru-ru/photo/7688336/

Déterminez votre public cible

Tout d'abord, vous devez déterminer à qui votre contenu est destiné, quelles sont les besoins et les douleurs de votre public cible. Si vos posts, newsletters, cas répondent à ces besoins, ils ne sonneront pas dans le vide, mais atteindront immédiatement les utilisateurs intéressés.

Déterminez la présentation

Utilisez différents formats : même les personnes appartenant à un même public cible peuvent avoir des intérêts différents et percevoir l'information différemment. De plus, un même format peut rapidement lasser. N'oubliez pas non plus que les différentes plateformes de réseaux sociaux conservent leurs "spécialisations" : VKontakte - perçu comme un réseau social universel, Telegram - comme un canal d'information, YouTube - plateforme pour le contenu vidéo, Facebook spécialisé dans le contenu professionnel, Instagram et TikTok - sur le divertissement.

Analysez

Publiez du contenu et suivez la réaction du public. Si votre approche choisie cesse de fonctionner ou si les vues et les interactions avec les utilisateurs diminuent, il est peut-être temps de changer de stratégie.

Une présentation bien réfléchie, la diversité des formats, la sincérité et l'ouverture - tout cela est nécessaire pour captiver vos abonnés. Suivez les tendances, écoutez votre voix intérieure et les spécialistes du marketing - et vos réseaux sociaux et sites internet travailleront pour vous!

* L'activité de l'organisation Meta Platforms Inc et de ses produits Instagram et Facebook est interdite sur le territoire de la Fédération de Russie/