Él entretiene, educa, une, vende. Todo se trata del contenido. Vamos a entender qué tipo de contenido puede ser y cómo usarlo en las redes sociales.

¿Cuáles son los formatos de contenido?

Parece que siempre han existido, pero VKontakte y Twitter aparecieron en 2006. La primera foto en Instagram*se publicó en 2010. ¡Y los Reels y shorts solo aparecieron en 2021! Cada año surgen nuevos formatos de interacción en las redes sociales, y a veces es difícil seguir los trends. Sin embargo, las formas y tipos básicos de contenido permanecen iguales, aunque ligeramente modificados.

Dependiendo de cómo los suscriptores perciban el contenido, destacamos varios formatos clave.

Fotógrafo: Judit Peter: https://www.pexels.com/ru-ru/photo/macbook-1766604/

Texto

Estos son artículos que abordan problemas y encuentran respuestas a preguntas importantes, publicaciones en redes sociales, casos de experiencias personales de una persona o empresa. También se incluyen entrevistas, reseñas y más.

Las publicaciones más cortas en Twitter: solo 280 caracteres. En otras redes sociales pueden tener hasta 1500 caracteres. Los artículos, instrucciones y casos pueden llegar a 15,000 caracteres.

Video

El formato más popular hoy en día. Incluye cualquier video: desde Shorts y screencasts hasta reseñas y entrevistas. Los videos más cortos duran alrededor de un minuto: historias, shorts, reels. Pero hay otros formatos. Por cierto, el 96% de los usuarios prefieren ver un video educativo cuando quieren saber más sobre un producto o servicio.

Audio

Según la РАЭК (Academia Rusa de Comercio Electrónico), en 2023 alrededor de 10 millones de personas escuchaban activamente podcasts: el 12% a diario y el 41% varias veces por semana. El multitasking se está convirtiendo en una idea cada vez más atractiva para nosotros: parece que si hacemos varias cosas a la vez, la productividad aumentará. Por lo tanto, la mayoría de la gente combina la rutina con la escucha. Por ejemplo, escuchan podcasts educativos mientras conducen o corren, y podcasts sobre arte y cultura mientras limpian.

Un podcast es como un programa de radio, donde uno o varios presentadores discuten un tema. Pero a diferencia de la radio, el podcast está grabado, por lo que se puede escuchar en cualquier momento. Recientemente, el género true crime se ha vuelto especialmente popular.

Gráfico

Formato gráfico: ilustraciones, memes, anime, cómics. También se incluyen gráficos, esquemas e incluso capturas de pantalla.

Dato curioso: el primer meme que se popularizó en Runet fue creado en 2006: es "Preved!". Actualmente, el promedio de vida de un meme es de alrededor de cuatro meses.

Interfaz

Notificaciones push, menús, contactos, bloques emergentes, y más.

Digest

Un digest es cualquier colección. Por ejemplo, una lista de reproducción con novedades, el top de mejores artículos del mes, una publicación con una recopilación de enlaces a materiales sobre un tema específico.

Interactivo

Formato popular que incluye diferentes herramientas. Con su ayuda, puedes interactuar activamente con la audiencia. Esto incluye cuestionarios y tests, chat-bots, transmisiones en línea.

Generado por el usuario

UGC (contenido generado por el usuario): contenido creado por los propios suscriptores. Por ejemplo: reseñas, comentarios. Fotos o videos de un producto, descripción de sus ventajas y desventajas, comentarios sobre un tema candente: todo esto genera más confianza si el autor es un usuario común.

Cabe señalar que en su forma pura, cada formato es raro. Con mucha más frecuencia, diferentes formatos de contenido se combinan armónicamente entre sí. Por ejemplo, una publicación en redes sociales suele consistir en texto e ilustración, un video puede ir acompañado de subtítulos o una transcripción en forma de tesis, etc.

Contenido del contenido

El contenido puede variar desde entretenimiento hasta artículos científicos complejos y depende en gran medida del formato. Algunos materiales están destinados a divertir o motivar a la audiencia, otros - incitan a acciones activas (por ejemplo, compras), y otros tienen un carácter informativo o educativo. Vamos a analizarlo en detalle.

Fotógrafo: Liza Summer: https://www.pexels.com/ru-ru/photo/6347919/

Contenido informativo

¿Cómo perder peso después de las festividades? ¿Dónde buscar fuentes de inspiración para nuevas publicaciones? ¿Cómo elegir una laptop? El contenido informativo responde millones de diferentes preguntas. Hechos, beneficios, interés: el contenido informativo no incita a comprar. Proporciona valor al lector, ofrece comida para el pensamiento y le permite sacar sus propias conclusiones.

El contenido informativo incluye:

• noticias;
• investigaciones;
• reseñas de productos o servicios;
• hechos interesantes y estadísticas;

Entretenido

Este tipo de contenido es increíblemente demandado: todos queremos relajarnos, pasar un rato divertido e interesante de vez en cuando. El contenido de entretenimiento mantiene firmemente el interés del usuario. ¿Quizás por eso es tan popular no solo entre los bloggers, sino también en cuentas comerciales?

El contenido de entretenimiento incluye:

• memes;
• chistes;
• cómics;
• tests;
• horóscopos y adivinaciones.

Engaging

El contenido engaging es similar al entretenimiento, pero con una diferencia importante. Su objetivo es establecer contacto y obtener retroalimentación de la audiencia.

El contenido engaging incluye:

• juegos, acertijos;
• concursos, sorteos;
• encuestas, y respuestas a preguntas de la audiencia;
• maratones;
• transmisiones;
• master classes;
• tests.

Generado por el usuario

Como ya mencionamos, el contenido generado por el usuario es creado por la propia audiencia. Los usuarios pueden dejar reseñas con fotos o videos, ofrecer publicaciones y hacer preguntas. Cabe destacar que las reseñas de compradores reales son mucho más confiables para otros usuarios que la publicidad o la descripción de las características de un producto. Y la opinión del "marketer Oleg" en los comentarios de Tmutarakan será casi tan valorada como la del gurú del marketing mediático.

El contenido generado por el usuario incluye:

• reseñas con texto, foto y video;
• reseñas de usuarios y fotos con el producto;
• preguntas de la audiencia;
• noticias sugeridas.

Contenido de venta

A diferencia del contenido informativo, el contenido de venta no solo habla sobre un producto o servicio, sino que también incita a comprar.

El contenido de venta incluye:

• newsletters;
• propuestas comerciales;
• lead magnets;
• estudios de caso;
• publicaciones sobre ventas y enlaces.

Contenido viral

El contenido viral es aquel que de repente se vuelve popular, a menudo por accidente. Se propaga rápidamente, captado por una gran cantidad de personas: y ¡ya lo ves por todas partes! Puede ser cualquier cosa: fotos, videos, desafíos.

El contenido que se vuelve viral más a menudo incluye:

• videos;
• flash mobs;
• desafíos;
• tests;
• artículos compendios.

Tendencias para 2024

No hay nada más cambiante en el mundo que las tendencias: pueden cambiar no solo cada año, sino cada mes. Para no perder el interés de la audiencia, es necesario estar al tanto de lo que les gusta y reaccionar rápidamente, creando contenido relevante. Aquí hay algunas tendencias que probablemente seguirán siendo relevantes en 2024.

Inteligencia artificial

Fotógrafo: ThisIsEngineering: https://www.pexels.com/ru-ru/photo/3861969/

Por supuesto, la inteligencia artificial seguirá siendo muy popular, ya que las noticias sobre ella inundaron el feed en 2023. En la actualidad, las redes neuronales se utilizan activamente en diferentes áreas: ayudan a crear música, pintar cuadros, escribir música, editar fotos, e incluso se puede interactuar con inteligencia artificial casi como con una persona real y hasta encontrar el amor.

Podcasts

Fotógrafo: Christina Morillo: https://www.pexels.com/ru-ru/photo/1181659/

El formato de audio con una amplia lista de temas también está ganando popularidad. Hoy en día, la mayoría de las personas siente falta de tiempo, y los podcasts son buenos precisamente porque se pueden escuchar mientras se realizan otras actividades. Por ejemplo, mientras se limpia, cocina, corre o viaja.

Un podcast es como un programa de radio, donde uno o varios presentadores discuten un tema. Pero a diferencia de la radio, el podcast está grabado, por lo que se puede escuchar en cualquier momento. Los podcasts true crime y las grabaciones en las que los interlocutores tienen diferentes puntos de vista sobre un tema en discusión son especialmente populares últimamente.

Videos cortos verticales

Fotógrafo: Ivan Samkov: https://www.pexels.com/ru-ru/photo/7676492/ Breve, rápido, abundante: ese es el formato que la mayoría de los usuarios prefiere para ver videos en redes sociales. Los videos cortos pueden verse en los descansos del estudio o en el transporte público camino al trabajo. Generalmente son videos divertidos de no más de un minuto, pero también pueden ser fragmentos de entrevistas y reseñas o contenido educativo.

Los videos cortos tienen una ventaja importante: para grabarlos solo se necesita un teléfono y un mínimo de edición.

Use cases

Fotógrafo: George Milton: https://www.pexels.com/ru-ru/photo/6953993/

Del inglés, esto se puede traducir literalmente como "casos de uso". La esencia de un use case es que el usuario cuenta las ventajas y desventajas de un producto, cómo ayudó (o no ayudó) a resolver un problema.

Casi cualquier cosa puede ser el tema de una reseña: cosméticos, servicios de entrega, servicios de internet. Otros usuarios, al ver un caso de uso de un producto que les interesa, sacarán conclusiones sobre si comprarlo o no.

Sinceridad

Fotógrafo: Blue Bird: https://www.pexels.com/ru-ru/photo/7243156/

La gente se siente más atraída por aquellos que no tienen miedo de mostrar sus errores, hablar con franqueza y mostrar emociones abiertamente. El contenido "sincero" siempre genera una respuesta, por lo que no dudes en ser genuino con tu audiencia si quieres ganar su confianza y obtener feedback. Las transmisiones en vivo y los vlogs con un mínimo de edición y sin guion predefinido casi siempre resuenan y se vuelven populares.

Colaboraciones

Fotógrafo: RDNE Stock project: https://www.pexels.com/ru-ru/photo/7414003/

Las colaboraciones, es decir, publicaciones conjuntas de varias marcas o bloggers, han entrado firmemente en tendencia y no planean abandonarla. Colaborar, por ejemplo, entre dos marcas, una marca y una personalidad o dos personas conocidas, beneficia a ambas partes: aumenta el alcance, atrae nueva audiencia y eleva las ventas.

Por ejemplo, la marca de joyería Sokolov creó una colección exclusiva en colaboración con Disney dedicada a la película "Frozen". S7 y RUBAN lanzaron una colección de ropa de viaje. "Samokat" y los talleres inclusivos "Prostye Veshi" lanzaron una colección de vajilla hecha a mano.

A menudo, los anfitriones de podcasts invitan para debates a personas que entienden de un tema y pueden ofrecer una perspectiva alternativa.

Diferentes objetivos — diferente contenido

Dependiendo de qué objetivos te fijes, deberás usar diferentes formatos de contenido. Por ejemplo, los longreads no son adecuados para publicaciones en redes sociales, y difícilmente se verán memes en el sitio web de una empresa seria.

Redes sociales

Aquí es mejor publicar contenido que no requiera mucho tiempo para leer o ver. Un video corto o texto, una imagen divertida, una pequeña encuesta: todo lo que pueda interesar al usuario y alentarlo a querer saber más sobre tu producto.

Sitios web

A diferencia de las redes sociales, donde la gente puede encontrar una publicación por accidente, los sitios son buscados por usuarios ya interesados en tu producto. Por lo tanto, en el sitio se recomiendan artículos, use cases e investigaciones.

Newsletters

Las newsletters son útiles para los clientes interesados en las noticias sobre productos y servicios. Pueden incluir materiales educativos, resúmenes de noticias, publicidad y más.

Cómo crear contenido efectivo

Para crear contenido efectivo, hay que seguir algunas recomendaciones simples.

Fotógrafo: Kindel Media: https://www.pexels.com/ru-ru/photo/7688336/

Define tu público objetivo

Primero debes tener claro a quién va dirigido tu contenido, cuáles son las necesidades y problemas de tu audiencia objetivo. Si tus publicaciones, newsletters, casos responden a estas necesidades, no caerán en saco roto y llegarán de inmediato a los usuarios interesados.

Decide cómo presentarlo

Utiliza diferentes formatos: incluso personas del mismo público objetivo pueden tener diferentes intereses y formas de procesar la información. Además, un mismo formato puede volverse monótono rápidamente. También recuerda que las diferentes redes sociales todavía conservan "especializaciones": VKontakte se percibe como una red social universal, Telegram como una plataforma de noticias, Youtube para contenido en video, Facebook se especializa en contenido de negocios, Instagram y TikTok en entretenimiento.

Analiza

Publica contenido y sigue la reacción de la audiencia. Si el enfoque elegido deja de funcionar en algún momento, y las vistas e interacciones con los usuarios disminuyen, quizás sea hora de cambiar de estrategia.

Una presentación cuidadosamente pensada, variedad de formatos, sinceridad y apertura: todo esto es necesario para interesar a tus suscriptores. Sigue las tendencias, escucha tu voz interior y a los marketers, ¡y tus redes sociales y sitios web trabajarán para ti!

* La actividad de la organización Meta Platforms Inc y sus productos Instagram y Facebook está prohibida en la Federación de Rusia/