几个月来,我们一直在准备我们的服务的全球更新:研究了您的建议和愿望,并将它们付诸实践。结果,Postmypost变得更快、更方便、更具功能性和视觉上更令人愉悦。
更新的关键功能是“监控”部分。这是一个全新的工具,可以简化消息和评论的处理并将其提升到一个全新的水平。
在一个窗口中,实时汇集所有社交媒体帐户的事件。您可以在此“监控”窗口中回复它们,并将消息标记为已读,对其进行标记,在联系人卡片中添加附加信息,不仅处理单个消息或评论,还可以处理整个对话分支。
这些功能可以支持与订阅者的积极对话,及时回复他们的每一个人。您的消息处理工作或整个团队的工作将得到简化和更加结构化。
其次是界面的重大变化。我们修改了它,并将在未来为下次更新的集成打下基础。
为了更方便,在分析部分中添加了快速选择日期的按钮。在“发布”部分中,改进了帖子导航,编辑和预览窗口变得更加集中且视觉上更加简洁。神经网络中添加了用户请求的复制按钮。
所有这些都简化和优化了与服务的工作,释放了更多时间,免除了日常工作。
当然,我们不会止步于此,并将很快准备其他更新,使您在服务中的工作更加方便。
接下来,我们将详细介绍所有更改。
监控:所有消息和评论在一个窗口中
一个重要的更新:我们为服务中添加了全新的部分—“监控”。这是一个将所有社交媒体的事件流集中在一个窗口中的工具。您再也不必手动监控各种社交媒体和帐户中的数百条消息,担心会错过什么。也不需要在服务中切换消息和评论。现在所有写给您的内容都会立即进入一个流,简化了与评论和消息的处理。
此工具对那些需要迅速回答评论,帮助解决订阅者问题,积极支持对话,接受订单等的人非常适用。即,对于任何管理个人或商业社交媒体的人都是必备的。
监控如何工作?
一旦您的订阅者发送私人消息或评论,它就会立即在服务的事件流中显示。在消息上会有社交网络的标志,表示其来源。
收到的所有消息和评论都可以在一个窗口中查看。一旦您回答了消息,灰色勾将变成蓝色。如果评论不需要回答,可以将其标记为已读。以后,您可以使用过滤器选择所有未解决的事件并回复每条消息。
现在您不会错过任何事件:它们集中在一个窗口中。不再需要手动监控多个帐户中的数十条帖子和数百条评论,记住是否已回复。
给消息和评论添加标签
现在,您可以为收到的每条消息和评论添加一个或多个标签。
标签是特殊的标记或关键字,您的消息或评论将根据它们进行组合。以后在处理消息时,您可以根据特定标准来选择它们。比如选择所有尚未回复的消息,或标有“订单”标签的已解决事件,或有正面或负面性质的消息。
还可以为将消息回复委派给不同团队专家的标签:技术支持、设计师、销售部门、物流人员…
监控是团队合作的重要工具,可以适应业务需求。它能够整理客户工作的流程,迅速对消息和评论做出响应。为标签命名任何与您和您的业务相关的名称。优化公司内部的工作并与订阅者互动。
详细的事件视图和消息分支
当然,不可能记住与所有用户的所有对话内容。但通过“监控”,这不再需要,就像不需要进入社交网络来寻找对话内容一样。为了理解或回忆对话的上下文,只需转到消息的完整分支—在该部分的同一窗口中。
此外,所有消息和评论可以根据它们所指的帖子或消息作者进行分组。
监控的另一个功能是详细的事件视图。在从左到右的三列中显示完整的事件列表、聊天分支和关于用户的信息,可以补充和调整。所有这些都使得不再需要做笔记,而可以在一个服务中管理沟通。
这还远远不是所有的新功能…
神经网络:一键复制
许多用户要求在Postmypost AI的聊天中添加复制图标。我们做到了!如果以前需要使用快捷键或右键菜单来复制结果,现在只需点击复制图标即可。
界面发生了怎样的变化
清晰的边界和独立的模块
界面和导航变得更加集中和直观。例如,项目菜单、顶部和右侧菜单分成独立模块。工作区视觉上与附加面板分离,边界明确—这有助于更容易在界面中导航。至于附加部分,它们现在始终在主部分中,每个都明确在其位置。
更新的过滤器和占位符
视觉轻巧,无冗余元素的空间:我们认为工作窗口不应被过于拥挤。因此更新了过滤器—它们现在不多占空间。点击右上角的按钮,根据您的需要设置过滤器,并在按钮上会显示一个活动的蓝点。在切换到其他部分时,所有设置都会保留。一旦不再需要过滤器,只需关闭它。
另一个变化涉及到空白屏幕。在前一个版本中,某些接口部分在加载时是空的。这在从一个部分切换到另一个部分时会引起不适感。现在,在加载信息时,空白被占位符替代。这些是指示“这里会有东西”的未填充元素。
发布的工作发生了怎样的变化
我们调整了编辑窗口,以便于集中注意力。现在它由两个栏组成,而不是三个。左侧是编辑栏,右侧是预览或讨论栏。此外,还有一个按钮可以隐藏右侧面板。还将“草稿”、“阶段”、“模板”和“回收站”部分移动到左侧菜单中。帖子预览本身也发生了变化。如果以前需要滑动帖子以查看它们在不同社交媒体上的外观,现在所有帖子都位于一个流中。这允许马上看到帖子在不同社交媒体上的外观。
此外,我们改进了帖子类型的导航。与图标相比,现在采用了便于使用的按钮:“天”、“周”、“月”和“Instagram”*。
额外奖励 - 加载屏幕变化
在以前的版本中,加载服务时会出现空白的白色窗口。在5-7秒内可能会引起一些用户的不安感:是不是网络断了?但实际上,这些技术秒数对于加载界面是必要的。在更新后的服务中,在服务准备好工作之前,显示了一个漂亮的封面,而不是空白窗口。
至于可能断网的担心,现在您可以不再害怕这一点。我们添加了网络丢失的通知功能。现在,如果您开始在离线模式下工作,将会立即弹出一个通知。
分析变得更方便
更新的分析日历的便利性何在?以前可以通过标记起止日期来选择分析感兴趣的时间段。在更新后的服务中,我们添加了“今天”、“过去7天”、“过去90天”的按钮。
技术部分
最后,关于Postmypost 4变化的技术部分。服务不仅变得更方便和漂亮,而且更快。我们更新了布局并转向使用独立组件。这一决策减少了应用程序的大小27.87%,从而加快了界面的速度。我们努力考虑日常使用这个服务管理社交媒体的用户最受欢迎的请求。我们确信:社交媒体的工作将变得更简单、更方便、更愉快! 朋友们,我们永远愿意与您沟通。可以通过反馈部分或支持来提交任何问题。您还可以提出服务功能改善的建议,我们将在下次更新时考虑。