Einige Monate haben wir an einem globalen Update unseres Dienstes gearbeitet: Wir haben Ihre Vorschläge und Wünsche studiert und sie umgesetzt. Das Ergebnis: Postmypost ist schneller, benutzerfreundlicher, funktionaler und optisch ansprechender geworden.
Das Hauptmerkmal des Updates ist der Abschnitt „Überwachung“. Es ist ein grundsätzlich neues Tool, das die Arbeit mit Nachrichten und Kommentaren vereinfacht und auf ein qualitativ neues Niveau bringt.
In einem einzigen Fenster werden in Echtzeit Ereignisse aus allen Social-Media-Konten gesammelt. Antworten Sie darauf im gleichen „Überwachungs“-Fenster, markieren Sie Nachrichten als gelesen, taggen Sie sie, fügen Sie zusätzliche Informationen zur Kontaktkarte hinzu, arbeiten Sie nicht nur mit einer einzigen Nachricht oder einem Kommentar, sondern mit dem gesamten Dialogstrang.
All diese Möglichkeiten ermöglichen es Ihnen, einen aktiven Dialog mit Ihren Followern aufrechtzuerhalten und jedem von ihnen rechtzeitig zu antworten. Ihre Arbeit oder die Arbeit des gesamten Teams mit Nachrichten wird vereinfacht und strukturierter.
An zweiter Stelle in Bezug auf die Umfangsänderungen steht die Schnittstelle. Wir haben sie modifiziert und sie wird in Zukunft die Grundlage für die Integration der nächsten Updates sein.
Im Analysebereich wurden für mehr Komfort Schnellauswahl-Schaltflächen für das Datum hinzugefügt. Im Bereich „Publikationen“ haben wir die Navigation in den Posts verbessert, und die Bearbeitungs- und Vorschaufenster wurden fokussierter und visuell leichter gestaltet. Für das neuronale Netzwerk gibt es jetzt eine Kopierschaltfläche, deren Hinzufügung von unseren Nutzern erbeten wurde.
All dies erleichtert und optimiert die Arbeit mit dem Dienst und spart noch mehr Zeit, da Routinearbeiten eliminiert werden.
Selbstverständlich werden wir uns darauf nicht ausruhen und in naher Zukunft weitere Updates vorbereiten, die Ihre Arbeit mit dem Dienst noch komfortabler machen werden.
Weiter erzählen wir Ihnen ausführlich über alle Änderungen.
Überwachung: alle Nachrichten und Kommentare in einem Fenster
Das wichtigste Update: Wir haben einen grundsätzlich neuen Abschnitt innerhalb des Dienstes hinzugefügt – „Überwachung“. Es ist das Tracking des Ereignisstroms aus allen sozialen Netzwerken in einem Fenster. Sie müssen nicht mehr manuell Hunderte Nachrichten in verschiedenen sozialen Netzwerken und Konten überwachen, aus Angst, etwas zu verpassen. Es ist auch nicht mehr nötig, innerhalb des Dienstes zwischen Nachrichten und Kommentaren zu wechseln. Alles, was Ihnen geschrieben wird, landet sofort im Stream, der die Arbeit mit Kommentaren und Nachrichten erleichtert.
Dieses Tool ist relevant für diejenigen, die schnell auf Kommentare antworten, den Followern bei ihren Fragen helfen, den Dialog aktiv unterstützen, Bestellungen annehmen und so weiter. Das heißt, für jeden, der soziale Netzwerke führt – sei es privat oder geschäftlich.
Wie funktioniert die Überwachung?
Sobald Ihre Follower eine private Nachricht oder einen Kommentar senden, wird dies sofort im Ereignisstrom des Dienstes angezeigt. Auf der Nachricht wird dabei immer das Symbol des sozialen Netzwerks stehen, aus dem sie stammt.
Alle eingegangen Nachrichten und Kommentare können in einem einzigen Fenster angesehen werden. Sobald Sie eine Nachricht beantwortet haben, leuchtet das grau hinterlegte Häkchen blau auf. Wenn ein Kommentar keine Antwort benötigt, markieren Sie ihn als gelesen. Später können Sie mit Hilfe des Filters alle ungelösten Ereignisse auswählen und auf jede Nachricht antworten.
Jetzt werden Sie kein Ereignis mehr verpassen: Sie sind alle in einem einzigen Fenster gesammelt. Es ist nicht mehr nötig, manuell Dutzende Posts und Hunderte Kommentare in mehreren Konten zu überwachen und sich zu erinnern, ob Sie auf eine Nachricht geantwortet haben oder nicht.
Fügen Sie Tags zu Nachrichten und Kommentaren hinzu
Jetzt können Sie jeder eingegangenen Nachricht und jedem Kommentar einen oder mehrere Tags hinzufügen.
Tags sind spezielle Markierungen oder Schlüsselwörter, anhand derer Ihre Nachrichten oder Kommentare gruppiert werden. Später können Sie bei der Arbeit mit Nachrichten die Auswahl gemäß bestimmten Kriterien treffen. Zum Beispiel alle Nachrichten auswählen, die unbeantwortet geblieben sind, oder beendete Ereignisse mit dem Tag „Bestellung“, oder Nachrichten mit positivem oder negativem Inhalt.
Sie können auch Tags hinzufügen, die die Beantwortung von Nachrichten an verschiedene Spezialisten Ihres Teams delegieren: Support, Designer, Vertriebsabteilung, Logistik...
Die Überwachung ist ein wichtiges Instrument für die Teamarbeit, das sich an die Bedürfnisse des Unternehmens anpasst. Mit ihr ordnen Sie die Arbeitsprozesse mit Kunden, reagieren zeitnah auf Nachrichten und Kommentare. Geben Sie den Tags beliebige Namen, die für Sie und Ihr Geschäft relevant sind. Strukturieren Sie die optimale Arbeit innerhalb des Unternehmens und interagieren Sie mit Ihren Followern.
Detaillierte Ansicht von Ereignissen und Nachrichtensträngen
Es ist natürlich unmöglich, sich den Inhalt aller Dialoge mit allen Nutzern zu merken. Aber mit der „Überwachung“ ist das auch nicht nötig, genauso wenig wie es nötig ist, in das soziale Netzwerk zu gehen und zu suchen, was der Dialog war. Um den Kontext der Korrespondenz zu verstehen oder sich daran zu erinnern, gehen Sie einfach zur vollständigen Nachrichtenstrangansicht - in diesem gleichen Abschnittsfenster.
Darüber hinaus können alle Nachrichten und Kommentare je nach dem, zu welchem Post sie gehören oder wer der Autor der Nachricht ist, gruppiert werden.
Eine weitere Möglichkeit der Überwachung ist die detaillierte Ansicht von Ereignissen. In drei Spalten von links nach rechts werden die vollständige Ereignisliste, der Kommunikationsstrang und die Nutzerinformationen angezeigt, die ergänzt und korrigiert werden können. All dies ermöglicht es, keine Notizen zu führen, sondern die Kommunikation innerhalb eines Dienstes zu verwalten.
Und das sind bei weitem nicht alle neuen Möglichkeiten...
Neuronales Netzwerk: mit einem Klick kopieren
Viele unserer Nutzer haben darum gebeten, ein Kopiersymbol im Chat mit dem neuronalen Netzwerk Postmypost AI hinzuzufügen. Wir haben es getan! Früher musste man für das Kopieren des Ergebnisses Hotkeys oder die rechte Maustaste verwenden, jetzt reicht ein Klick auf das Kopiersymbol.
Wie sich die Schnittstelle geändert hat
Klare Grenzen und separate Blöcke
Die Schnittstelle und Navigation sind fokussierter und intuitiver geworden. Das Projektmenü, das obere und das rechte Menü sind in separate Blöcke unterteilt. Der Arbeitsbereich ist visuell von den zusätzlichen Paneelen getrennt, deren Grenzen klar umrissen sind - das hilft, sich leichter in der Schnittstelle zu orientieren. Was die zusätzlichen Abschnitte betrifft, so befinden sie sich jetzt immer im Hauptteil, jeder an seinem akkurat bestimmten Platz.
Aktualisierte Filter und Platzhalter
Visuelle Leichtigkeit, saubere Flächen ohne überflüssige Elemente: Wir sind der Meinung, dass das Arbeitsfenster nicht überladen sein sollte. Daher haben wir die Filter aktualisiert - jetzt beanspruchen sie keinen unnötigen Platz. Drücken Sie auf die Schaltfläche oben rechts. Stellen Sie den Filter so ein, wie Sie es benötigen, und auf der Schaltfläche erscheint ein aktiver blauer Punkt. Beim Wechsel zu anderen Abschnitten bleiben alle Einstellungen erhalten. Sobald das Bedürfnis nach dem Filter verschwindet, schließen Sie ihn einfach.
Eine weitere Änderung betrifft leere Bildschirme. In der vorherigen Version waren einige Teile der Schnittstelle beim Laden leer. Das verursachte Unbehagen, wenn man von einem Abschnitt zum anderen wechselte. Jetzt wird während des Ladens der Informationen anstelle der Leere ein Platzhalter angezeigt. Dies sind solche nicht ausgefüllten Elemente, die andeuten: Hier wird etwas sein!
Wie sich die Arbeit mit Publikationen geändert hat
Das Bearbeitungsfenster haben wir so geändert, dass nichts mehr das Fokussieren stört. Jetzt besteht es aus zwei Spalten anstatt drei wie bisher. Links die Spalte des Editors, rechts die Spalte der Vorschau oder Diskussion. Außerdem gibt es eine Schaltfläche, um das rechte Panel auszublenden. Zudem haben wir die Abschnitte „Entwürfe“, „Phasen“, „Vorlagen“ und „Papierkorb“ ins linke Menü verschoben.
Die Vorschau der Posts hat sich ebenfalls geändert. Früher musste man die Posts durchscrollen, um zu sehen, wie sie in den verschiedenen sozialen Netzwerken aussehen würden, jetzt sind die Posts in einem einzigen Stream angeordnet. So sieht man sofort, wie der Post in verschiedenen sozialen Netzwerken aussieht.
Außerdem haben wir die Navigation nach Posttypen verbessert. Anstelle der Symbole gibt es jetzt praktische Schaltflächen: „Tag“, „Woche“, „Monat“ und „Instagram“ *.
Bonus - der Ladebildschirm hat sich geändert
Früher erschien beim Laden des Dienstes ein leeres weißes Fenster. Nach 5-7 Sekunden konnte dies bei einigen Nutzern Besorgnis erregen: Ist das Netzwerk vielleicht verschwunden? Tatsächlich sind diese Sekunden technisch notwendig, um die Schnittstelle zu laden. Im aktualisierten Dienst wird nun, bis der Dienst arbeitsbereit ist, anstelle des leeren Fensters ein schönes Bild angezeigt.
Was die Wahrscheinlichkeit einer unterbrochenen Verbindung betrifft, so brauchen Sie sich keine Sorgen mehr zu machen. Wir haben eine Benachrichtigung über das Fehlen eines Netzwerks hinzugefügt. Jetzt, wenn Sie im Offline-Modus arbeiten, erscheint sofort eine Benachrichtigung.
Die Analyse ist komfortabler geworden
Was ist der Komfort des aktualisierten Analysekalenders? Früher konnte der für die Analyse interessante Zeitraum durch Markierung von Anfangs- und Enddatum hervorgehoben werden. Im aktualisierten Dienst haben wir die Schaltflächen „Heute“, „Vorherige 7 Tage“, „Vorherige 90 Tage“ hinzugefügt.
Technischer Teil
Und - ein wenig über den technischen Teil der Änderungen von Postmypost 4. Der Dienst ist nicht nur komfortabler und schöner geworden, sondern auch schneller. Wir haben die Layouts aktualisiert und sind auf die Verwendung von Standalone-Komponenten umgestiegen. Diese Entscheidung hat es ermöglicht, die Größe der Anwendung um 27,87 % zu reduzieren und dadurch das Arbeiten der Schnittstelle zu beschleunigen. Wir haben versucht, die beliebtesten Anforderungen von Nutzern zu berücksichtigen, die täglich mit dem Dienst zur Verwaltung von sozialen Netzwerken arbeiten. Wir sind sicher: Die Arbeit mit sozialen Netzwerken wird einfacher, komfortabler und angenehmer!
Liebe Freunde, wir sind immer offen für Gespräche mit Ihnen. Bei jeder Frage können Sie sich an den Feedback-Bereich oder den Support wenden. Sie können auch Vorschläge zur Verbesserung der Dienstfunktionen hinterlassen, und wir werden sie bei den nächsten Updates berücksichtigen.
