Comment la création de sondages sur VKontakte permet-elle à une entreprise d'obtenir des informations utiles et des retours en direct de son audience concernant un produit ou la société dans son ensemble?
La gestion des réseaux sociaux est une partie intégrante du développement de toute entreprise. Il est très important de connaître l'opinion du public sur votre produit. Heureusement, il n'est plus nécessaire de communiquer en direct ou par téléphone, car VKontakte propose un service plus pratique. En réalisant des sondages, vous serez au courant de ce que les gens pensent de vos produits ou services.
Types de sondages
Les utilisateurs de VK peuvent créer des sondages publics ou anonymes sur la plateforme. Les sondages publics permettent de voir tous les participants au vote et également quelle option ils ont choisie.
Si un sondage est publié dans un format anonyme, les informations sur les votants seront cachées. En règle générale, un sondage anonyme est utilisé pour comprendre l'opinion générale des utilisateurs sur un événement, un produit ou un fait déclaré. Ce type de vote permet également de recueillir des statistiques sur des questions délicates ou complexes, pour lesquelles les utilisateurs préfèrent rester anonymes.
Comment créer un sondage sur VKontakte
Créer un sondage sur VK est assez simple et ne nécessite que quelques actions.
- Rendez-vous sur la page de votre communauté et créez un nouveau post.
- Dans la barre d'outils, trouvez le bouton «Autres» et sélectionnez «Sondage».
- Dans la fenêtre ouverte, vous devez remplir tous les champs et configurer le sondage lui-même.
Une caractéristique intéressante des votes sur VK est la possibilité de les intégrer sur votre site web. Pour cela, il suffit de récupérer le code d'intégration et de le placer sur le site à l'intérieur de la balise
. La publication de votes est disponible dans les communautés sous gestion de l'utilisateur, ainsi que sur votre page personnelle. Le principe de création est absolument identique dans les deux cas. Seule différence, la possibilité de choisir le niveau de confidentialité.
Il est à noter que les sondages peuvent également être lancés dans les messages personnels et les chats de groupe (comprenant 3 personnes ou plus) avec d'autres utilisateurs.
Comment bien formuler un sondage
Il est important de comprendre que chaque sondage doit être utile, donc lors de sa création, vous devez suivre certaines règles. En processus de création du post, procédez comme suit:
- déterminez l'objectif. Demandez-vous pourquoi vous souhaitez obtenir une réponse à cette question précise et comment ses résultats vous aideront à l'avenir;
- travaillez sur la question. Les questions complexes et volumineuses peuvent rebuter les utilisateurs. Essayez donc de les formuler très succinctement, tout en préservant l'essence;
- réfléchissez aux réponses. Préparez à l'avance les réponses possibles, en vous basant sur ce que les participants au sondage pourraient formuler eux-mêmes.
Conclusion du sondage
Les résultats du vote effectué sur VK sont accessibles non seulement à l'administrateur de la communauté, mais aussi aux autres participants.
Après avoir choisi l'une des options proposées, ils auront accès aux éléments statistiques suivants:
- combien de personnes ont voté;
- pourcentage de réponses pour chaque item;
- dans un sondage ouvert, l'utilisateur verra toutes les personnes qui ont fait leur choix.
De plus, le créateur du sondage peut cliquer sur l'une des options de réponse, puis une statistique plus détaillée s'ouvrira. Elle permettra de voir comment chaque participant a voté, ainsi que ses amis.
Les avantages des votes pour les entreprises
L'utilisation du sondage sur les réseaux sociaux permet de créer un dialogue avec votre audience cible. Grâce à ses résultats, vous pourrez voir le ressenti réel des utilisateurs sur différents points. D'habitude, ces posts attirent beaucoup de personnes, dont les réponses peuvent aider n'importe quelle entreprise à résoudre certains problèmes ou tâches.
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Les raisons pour lesquelles toute entreprise devrait créer des sondages sur VKontakte:
- obtenir des retours d'expérience de clients actuels ou potentiels;
- possibilité d'étudier son audience, comprendre les préférences, comportement d'achat et l'attitude envers votre marque ou produit;
- les sondages peuvent être utilisés pour tester différentes hypothèses et idées, afin de déterminer celles qui fonctionnent le mieux. Cela vous aidera à prendre des décisions plus éclairées et à optimiser votre processus commercial;
- ils peuvent aider à segmenter votre audience cible;
- le niveau d'engagement des utilisateurs augmente considérablement, l'activité dans la communauté est soutenue;
- les sondages permettent de savoir quel contenu intéresse le plus l'audience, et de créer ensuite des publications qui répondent aux demandes;
- création d'un point de contact supplémentaire entre l'entreprise et l'audience.
La plupart des gens aiment partager leur opinion, commenter des événements ou donner leur avis sur un produit. C'est pourquoi les sondages et les votes sont si populaires sur les réseaux sociaux. Vous aurez très probablement une réponse honnête après des votes anonymes, alors n'hésitez pas à alterner entre sondages publics et anonymes.
N'ayez pas peur d'utiliser les sondages aussi bien dans les comptes personnels que professionnels, car ils fournissent beaucoup d'informations utiles sur le produit et l'attitude de l'audience à son égard. Et, en fin de compte, ils aident au développement de votre blog ou de votre marque.
