Envoyer une vidéo drôle à un ami, s'inscrire à un webinaire avec un psychologue, acheter un bijou, s'entraîner avec un coach populaire, s'inspirer des célébrités, retrouver un collègue du précédent emploi… Les utilisateurs ne viennent sur Instagram* pour rien! Et beaucoup y gèrent également leur entreprise. Voyons comment se faire connaître sur ce réseau social et comment gérer une page professionnelle.
Au début de l'année 2024, les utilisateurs d'Instagram* se sont connectés à leurs comptes environ 7 milliards de fois - ce sont des données de similarweb.com pour un seul mois! Bien que le réseau social soit interdit en Russie, environ 22% des utilisateurs de plus de 12 ans se connectent au moins une fois par mois sur Instagram* (selon les données de mediascope.net). Une partie d'entre eux possède des pages d'entreprise.
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À qui s'adresse un compte professionnel sur Instagram*
Si vous avez déjà commencé ou prévoyez d'ouvrir votre propre entreprise, un compte professionnel Instagram* est exactement ce qu'il vous faut.
Avantages d'un compte professionnel
Contrairement à un profil personnel, un compte professionnel offre des fonctionnalités supplémentaires pour promouvoir du contenu et organiser la page. Examinons ses avantages plus en détail :
- Analytique. Des informations telles que les impressions, la portée, la répartition des abonnés par sexe, âge et localisation, ainsi que leur interaction avec les publications, sont affichées ici. Cela permet de suivre les tendances dans l'interaction de l'audience avec le compte. Cela vous aidera à rendre vos publications plus attrayantes, augmenter les ventes et attirer de nouveaux clients.
- Ajout de contacts pour la communication. Pour que les clients puissent facilement vous contacter, vous pouvez ajouter l'adresse de l'entreprise, les heures d'ouverture, le numéro de téléphone ou de messagerie. Ainsi, vos clients vous trouveront plus facilement.
- Boutons actifs. Augmentez le nombre de demandes en ajoutant des boutons avec CTA (Call-to-action, appel à l'action). Par exemple : « S'inscrire », « Appeler », « Commander ».
- Modèles de réponses rapides. Dans l'application Instagram*, il existe une fonctionnalité d'automatisation des réponses aux questions fréquemment posées dans la messagerie directe.
Comment créer un compte professionnel sur différents appareils
La création d'un compte professionnel sur Instagram* est entièrement gratuite. Vous pouvez le faire à tout moment en y consacrant pas plus de 10-15 minutes. Utilisez l'une des deux méthodes : enregistrez un nouveau compte ou transformez votre profil personnel en page professionnelle.
Application mobile
Si vous avez un compte sur Instagram*, entrez dans l'application et appuyez sur votre photo ou l'icône de votre profil dans le coin inférieur droit. Pour accéder aux paramètres, appuyez sur l'icône à trois lignes horizontales dans le coin supérieur droit de l'écran. Ensuite, suivez ces étapes :
- Cliquez sur l'onglet « Type de compte et outils ».
- Choisissez l'une des deux options : « Passer à un compte professionnel » ou « Ajouter un nouveau compte professionnel ».
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- Choisissez une catégorie correspondant à votre type d'activité.
- Trouvez et donnez à votre compte un nom unique et créez un mot de passe.
- Remplissez les champs de contact pour la communication avec vos abonnés.
- Appuyez sur « Suivant », prêt !
Si vous n'avez pas encore de profil enregistré sur Instagram*, téléchargez et installez l'application Instagram* dans l'App Store ou Google Play. Ouvrez Instagram*, appuyez sur le bouton « S'inscrire », puis sur « Créer un compte ». Ensuite, passez à un compte professionnel.
Ordinateur
Si vous utilisez la version pour PC, commencez par vous rendre sur la page principale d'Instagram*. En vous connectant, choisissez l'une des deux options : « Se connecter via Facebook* » ou « S'inscrire ». Si vous vous connectez via Facebook*, authentifiez-vous avec votre identifiant. Si vous avez choisi « S'inscrire », suivez les étapes d'enregistrement du compte.
Ensuite, allez dans la section « Modifier le profil » et cliquez sur « Passer à un compte professionnel » dans la partie gauche de la page. Ensuite, procéder suivant le même algorithme que pour l'application mobile - remplissez les champs nécessaires:
- Choisissez une catégorie correspondant à votre type d'activité.
- Trouvez et donnez à votre compte un nom unique et créez un mot de passe.
- Remplissez les champs de contact pour la communication avec vos abonnés.
- Appuyez sur « Suivant », prêt !
Comment configurer et gérer une page professionnelle
Configurer un compte professionnel sur Instagram* de manière intéressante et attrayante est déjà la moitié du succès. Voyons comment procéder.
- Choisissez un nom unique et facilement mémorisable, qui reflète l'essence de votre entreprise. Il doit transmettre l'information la plus importante : ce que l'abonné obtient en s'abonnant à votre compte. Les mots clés dans le titre du profil influenceront positivement la recherche du compte sur les réseaux sociaux.
- Dans la description du profil, vous pouvez ajouter un hashtag unique qui sera associé spécifiquement à votre page. Il peut devenir votre carte de visite et aider vos abonnés à retrouver facilement vos publications.
- Ajoutez une image de profil de qualité et reconnaissable. Dans un profil personnel, cela peut être un avatar, tandis qu'une marque peut utiliser un logo ou une autre image reconnaissable.
- Indiquez les contacts et le site web. Ainsi que les heures d'ouverture et l'adresse e-mail. C'est une manifeste de soin pour l'abonné.
- Publiez une vidéo sur la façon d'accéder à votre emplacement. Elle peut être filmée en POV (point de vue). Par exemple, comment marcher du parking à l'entrée du bâtiment et ensuite jusqu'à votre localisation.
- Ajoutez des boutons actifs. Cela facilitera l'interaction avec vos clients et augmentera les conversions.
- Publiez du contenu de qualité et attrayant qui intéressera votre audience. Suivez les tendances, choisissez des sujets pertinents pour Reels et Stories. Par exemple, plus de la moitié des utilisateurs d'Instagram* préfèrent regarder une vidéo sur le produit, plutôt que de lire la description de l'image. Par ailleurs : les sous-titres ne seront pas de trop : tout le monde ne regarde pas les vidéos avec le son.
- Utilisez toutes les types de contenu disponibles, alternez entre les photos et vidéos, créez des carrousels.
- Choisissez un format visuel uniforme pour le compte Instagram*, les autres réseaux sociaux et le site web. Cela aidera les abonnés à vous distinguer de vos concurrents.
- Interagissez avec votre audience : répondez aux commentaires et messages, organisez des sondages.
- Créez des posts partagés : ce type de contenu est également populaire.
- Placez des boutons call-to-action, incitant les utilisateurs à différentes actions : communication, interaction avec vous, achats, etc.
- Choisissez le meilleur moment pour publier. Découvrez le meilleur moment pour poster, en testant différents créneaux horaires pour obtenir les couvertures maximales.
Comment supprimer un compte professionnel sur Instagram*
Si, pour une raison quelconque, vous avez décidé de ne plus promouvoir votre entreprise sur Instagram*, vous pouvez supprimer votre page professionnelle à tout moment. Il existe plusieurs options pour cela.
Transformer un profil professionnel en personnel
- Allez dans les paramètres de votre profil et appuyez sur les trois traits horizontaux dans le coin supérieur droit de l'écran.
- Cliquez sur « Compte » et « Changer le type de compte ».
- Choisissez « Passer à un compte personnel » et confirmez votre choix. Après cela, votre page professionnelle sera supprimée et vous reviendrez à un profil personnel.
Supprimer complètement un compte
Notez bien : supprimer un profil est une action irréversible. Vous perdrez non seulement l'accès, mais aussi tous vos abonnés, toutes vos publications et mentions J'aime. Si vous avez décidé de supprimer le compte de manière irréversible, suivez l'algorithme suivant. Pour commencer, allez dans les paramètres de votre profil, appuyez sur « Compte » et sélectionnez « Supprimer le compte ».
Après cela, vous devrez répondre à une question sur la raison de la suppression du compte, en choisissant une option dans la liste déroulante.
La dernière étape est d'entrer le mot de passe et d'appuyer sur « OK » pour confirmer votre choix.
Désactiver le profil
Si la question sur l'avenir de votre entreprise n'est pas encore résolue, désactivez simplement votre profil. Après la désactivation, le compte et toutes ses publications seront inaccessibles pour les autres utilisateurs. Cependant, vous pourrez revenir à tout moment à votre profil en vous reconnectant. Vous pouvez désactiver le compte dans les paramètres du profil dans la section « Centre de comptes ».
Conclusion
Créez courageusement un compte professionnel sur Instagram* pour attirer l'attention sur votre entreprise. N'ayez pas peur d'expérimenter, cherchez une stratégie unique de gestion de page professionnelle et obtenez d'excellents résultats!
* La société Meta, à qui appartiennent les réseaux sociaux Facebook et Instagram, est reconnue en Russie comme une organisation extrémiste et est interdite dans le pays.
