Freqüentemente considera-se que o especialista em SMM gerencia apenas redes sociais. Na maioria dos casos, é realmente assim. Mas SMMs experientes sabem: cada cliente potencial tem seu próprio caminho. É sobre isso que vamos falar.
Alguns clientes potenciais acompanham as redes sociais por muito tempo, mas só depois de um tempo se tornam clientes reais. Outros fazem um pedido imediatamente. Outros ainda leem avaliações por muito tempo, visitam o site da empresa... E lá há apenas informações gerais sobre a empresa e notícias de dois anos atrás.
Se o SMM gerenciasse não apenas as redes sociais, mas também o site, o cenário seria completamente diferente. Um cliente satisfeito obteria mais rapidamente informações importantes sobre o produto, serviço e empresa, e o especialista em SMM — uma recompensa adicional do cliente.
Gerencia redes sociais? Assuma também o site!
Digamos que você gerencia as redes sociais de uma empresa. Você fala nos posts sobre os produtos ou serviços da empresa, realiza sorteios e enquetes, responde às perguntas dos assinantes.
As redes sociais são ativas e vibrantes, mas o site — nem tanto. Ele vive sua vida autônoma em algum lugar nos confins da internet. Aqui nada acontece: não são publicadas notícias, não há interação com clientes potenciais. No melhor cenário, os catálogos são atualizados.
Esse site não interessa aos clientes potenciais, ele reduz o grau de confiança na empresa. Afinal, é, essencialmente, a cara da empresa na internet! Portanto, o site deve ser regularmente atualizado. Mas nem todos os SMMs assumem essa responsabilidade: alguns não sabem sobre a possibilidade de publicar notícias no site e, assim, atrair novos clientes, enquanto outros simplesmente não querem fazer movimentos extras. E isso é um grande erro!
É vantajoso para você!
Qual é a vantagem, você pergunta? Gerenciar outra rede (neste caso — o site) é aumentar o volume de trabalho e, consequentemente, o pagamento. Portanto, você pode com confiança abordar o cliente, explicar como as publicações regulares de notícias elevam o site nos resultados de busca graças à atualização natural do núcleo semântico e como isso atrai novos assinantes e clientes. Mencione que está disposto a assumir também a gestão do site.
Como resultado — seu pagamento pelo trabalho aumenta com um aumento mínimo no tempo e no esforço intelectual. Além disso, você cresce como um especialista que pode não apenas postar no VK e no "telegrama", mas também aprimorar o site.
E quanto ao tempo gasto? Se o site opera no Bitrix, ele pode ser conectado ao Postmypost. Este é um serviço moderno para gerenciar projetos de SMM, onde você pode criar, editar, planejar e publicar posts em todas as redes sociais disponíveis, bem como no Bitrix. Isso representa uma economia considerável de tempo.
O resultado — o site sobe nos resultados de busca, aumenta o número de novos assinantes e clientes. O cliente fica satisfeito, você obtém renda adicional com um investimento de tempo não tão global. Todos saem ganhando!