Маркетплейс менеджері деген кім?

Маркетплейс менеджері — әртүрлі онлайн-платформалардағы сатуды басқаруға жауапты кәсіпқой. Оның негізгі міндеті - тауарларды алға жылжыту, бағаларды және жеңілдіктерді орнату, жарнамалық кампанияларды іске қосу, сонымен қатар айналым мен жүк тасуды бақылау. Қарапайым интернет-дүкеннен айырмашылығы, онда бір сатушының тауарлары ұсынылған, маркетплейстер — көптеген сатушылар өз тауарларын ұсынатын алаңдар. Ресейдегі ең танымал маркетплейстерге Ozon, Wildberries, «Яндекс Маркет» және AliExpress кіреді. Көптеген кәсіпкерлер маркетплейстерді өз тауарларын жүзеге асыруға арналған негізгі арна ретінде қарастырады.

Жыл сайын Ресейде маркетплейстердің саны мен танымалдығы артып келеді. Мысалы, танымал бөлшек сауда желісі «Детский мир» өз интернет-дүкенін маркетплейс деп атап, жаңа серіктестерді белсенді түрде тартады. Маркетплейстер олардың ішкі жарнамасы мен алға жылжытуы үшін арнайы құралдар ұсынады, бұл сатушыларға бәсекелестердің арасында ерекшеленуге мүмкіндік береді. Сондықтан алаңды басқарумен байланысты барлық жұмысты өз мойнына ала алатын мамандар қажет, соның ішінде тауар карталарын жасау, жарнаманы баптау және деректерді талдау.

Маркетплейс менеджерінің міндеттері

Маркетплейс менеджерлері өз тауарларын осындай платформаларда жүзеге асыратын компанияларда жұмыс істейді. Бұл мамандардың міндеттері олардың тәжірибесіне және бизнестің көлеміне байланысты өзгереді. Бастапқы менеджерлер, әдетте, контентпен байланысты қарапайым тапсырмаларды орындайды, ал тәжірибелі мамандар сатуды талдайды, ассортиментті қалыптастырады және жаңа сатушыларға кеңес береді. Маркетплейс менеджерінің негізгі міндеттеріне мыналар кіреді:

• Тауарларды алаңға жүктеу: тауар карталарын жасау және безендіру, фотосуреттерді таңдау және SEO кілттерін пайдалана отырып мәтіндерді жазу.
• Пікірлермен жұмыс: түсініктемелерге жауап беру, теріс кері байланысты өңдеу және сатып алушылардың тілектерін талдау.
• Жарнамалық кампанияларды басқару: платформалық жарнаманы баптау, оның ішінде іздеу нәтижелерінде алға жылжыту және сыртқы жарнаманы сатып алу.
• Бағалық қалыптастыру: бәсекелестердің бағаларын бақылау және науқан шеңберінде жеңілдіктердің мөлшерін анықтау.
• Сатуды талдау: тауардың нәтижеде орналасуын бағалау және сатудың өзгеруін талдау.
• Жеткізуді бақылау: тауар қажеттіліктерін есептеу және қоймадағы қорларды басқару.
• Дамыту стратегиясын дайындау: трендтер мен сатып алушылардың сұраныстарына негізделген тауарларды сату үшін таңдау.

Негізгі дағдылар

Маркетплейс менеджерлері жеке және кәсіби дағдыларды иемденуі қажет. Сәтті жұмыс үшін қажетті жеке қасиеттеріне мыналар жатады:

• Жүйелік ойлау: сату процесін біртұтас жүйе ретінде түсіну.
• Мәнге назар аудару: сатуға әсер ететін қателіктерден аулақ болу қажеттілігі.
• Жылдам үйрену қабілеті: маркетплейстер үнемі жаңа функциялар мен құралдарды енгізеді.
• Өзіндік жұмыс: нұсқаулықсыз шешім қабылдау қабілеті.

Кәсіби дағдыларға қатысты, менеджер мыналарды білуі қажет:

• Маркетплейстер мен ренжирование алгоритмдерінің техникалық аспектілерін түсіну.
• Тауар карталарын және баннерлерді жасап шығару үшін графикалық редакторларда жұмыс дағдылары.
• Тауарлардың тартымды сипаттамаларын жазу үшін копирайтинг тәжірибесі.
• Тауарларды таңбалау және орау талаптарын білу.
• Интернет-маркетингіде тәжірибе: SEO, тақырыптық және контекстік жарнама.

Кәсіптің сұранысы

Маркетплейстерде тауар айналымы ұлғайған сайын осы саладағы мамандарға сұраныс та артып келеді. 2024 жылдың басында hh.ru сайтында «Маркетплейс менеджері» лауазымына 3000-нан астам бос жұмыс орнын табуға болады, олардың шамамен 1000-ы қашықтан жұмыс істеу режимін ұсынады. Көптеген сатушылар Мәскеу және Санкт-Петербург сияқты ірі қалаларда шоғырланғанымен, қашықтан жұмыс істеу мүмкіндігі басқа аймақтардан үміткерлерге мүмкіндік ашады.

Бастапқы мамандар 20-дан 50 мың рубльге дейін жалақыға сенім арта алады, ал тәжірибелі мамандар 100-ден 150 мың рубльге дейін табыс табады, деректерді талдау және маркетинг құралдарын меңгерумен бірге.

Маркетплейс менеджері болу үшін не істеу керек?

Бұл саладағы мансапты көмекші немесе контент-менеджер позицияларынан бастауға болады. Жаңадан бастаушылар үшін копирайтингтің негізгі білімдері мен жеткізуші кабинетімен жұмыс істеу дағдылары жеткілікті. Интернет-маркетинг, мақсатты жарнама және ілеспе салаларда тәжірибесі бар мамандар да сұранысқа ие болады. Курстар жаңадан бастаушыларға маркетплейстерде жұмыс ерекшеліктерімен танысуға және деректерді талдап үйренуге айтарлықтай артықшылық бере алады.

Кейбір платформалар маркетплейстерде жұмыс істеу құралдарын меңгеруге көмектесетін тегін оқыту материалдарын да ұсынады. Мысалы, Ozon өзінің платформасында тауарларды тиімді басқару мен алға жылжыту бойынша курстар ұсынады.