Белсенді емес email-жазылушылар дегеніміз не?

Белсенді емес email-жазылушылар — бұл сіздің тарату тізімдеріңізбен өзара әрекеттесуді тоқтатқан адамдар. Бұл олар хаттарды ашпайды, оқымайды және сілтемелерді баспайды дегенді білдіреді. Белсенді емес деп тарату тізімдерінде белгілі бір уақыт аралығында ешқандай белсенділік көрсетпейтін жазылушыларды атауға болады. Бұл белсенділік көрсетпейтін уақыт тарату жиілігіне байланысты болады. Мысалы, егер сіз хаттарды айына бір рет жіберсеңіз, алты айдан астам уақыт бойы ашпаған жазылушы белсенді емес деп саналады. Ал апта сайын үш рет жіберу керек болса, бұл мерзімді 60 күнге дейін қысқартуға болады.

Unisender платформасында мұндай жазылушыларды табу оңай, екі айдан астам уақыт бойы хаттарды ашпайтындарды сүзгілеп табуға болады. Жазылушылардың белсенділік көрсетпеу себептері әртүрлі болуы мүмкін: контентке деген қызығушылықты жоғалту, пошта жәшігінің толуы немесе электрондық поштаға қол жеткізу мүмкіндігін жоғалту.

Белсенді емес жазылушыларды қадағалау неге маңызды?

Бір қарағанда, белсенді емес жазылушылар ерекше маңыздылық танытпайтындай көрінуі мүмкін, әсіресе базаның бір бөлігі хаттарды оқуды жалғастырып жатса. Алайда, бірнеше факторларды ескеру маңызды:

• Жеткізілім деңгейін сақтау: Белсенді емес жазылушылардың көп болуы жіберушінің беделіне теріс әсер етуі мүмкін. Егер сіз оқылмайтын хаттарды жіберуді жалғастырсаңыз, «Спам» қалтаға түсіп кету қаупі бар. Пошта провайдерлері жазылушылардың әрекетін мұқият қадағалап отырады және хаттарды ұзақ уақыт елемеу барлық келесі таратылымдарды бұғаттауға әкелуі мүмкін.
• Жазылушылардың кетуін азайту: Жаңа аудиторияны тарту айтарлықтай шығынды талап етеді, сондықтан бар пайдаланушыларды ұстап қалу маңызды. Белсенді емес жазылушыны қайтару әдетте жаңа жазылушыны тартудан арзан.
• Жіберу шығынын үнемдеу: Таратылым шығыны көбінесе жазылушылардың жалпы санына байланысты болады. Егер сіз белсенді емес қолданушыларға хаттар жіберсеңіз, бұл кампания шығынын арттыруы мүмкін.

Жазылушыларды белсенді және белсенді емес деп бөлу — бұл күрделі интеграцияларсыз немесе нақты есептеулерсіз сегментацияның негізгі стратегиясы.

Белсенді емес жазылушыларды қалай қайтаруға болады?

Белсенді емес жазылушыларды қайтару үшін қайта белсенділендіру кампаниясын өткізуге болады, ол пайдаланушылардың қайта қызығушылығын арттыруға бағытталған. Мұндай кампанияның нәтижесінде жазылушылар хаттарды оқуы немесе мақсатты әрекеттерді орындауы керек. Сондай-ақ, олардың белсенділік көрсетпеу себептерін анықтау маңызды.

Қайта белсенділендіру кампаниясы әдетте үш хаттан тұрады, олардың әрқайсысы тек алдыңғысына жауап болмаған жағдайда ғана жіберіледі. Хаттардың тақырыптары барған сайын арандатушы болады, жазылушыларды хаттарды ашуға ынталандыру үшін.

Қайта белсенділендіру хаттарының кейбір форматына мыналар жатады:

• Құнды ұсыныс хат: Назар аударту үшін жеңілдік немесе бонус ұсыныңыз.
• Сауалнама хат: Жазылушылардан тарату жиілігі мен хаттардың мазмұны туралы сұраңыз.
• Деректерді растауды сұрайтын хат: Қызығушылық танытқан жазылушыларды анықтау үшін ақпаратты жаңартуды сұраңыз.
• Қоштасу хат: Жазылушыға қызығушылық танытпайтын болсаңыз, тарату тізімін тоқтатуды жоспарлағаныңызды хабарлаңыз.

Қайтару мүмкін болмаған жазылушылармен не істеу керек?

Қайтара алмаған жазылушыларды бірден елемеудің қажеті жоқ. Мүмкін, олар уақытша белсенді емес шығар. Алғашқы реакциядан кейін бірнеше ай өткен соң қайталап кампания жүргізуге болады. Жауап бергендерді белсенді тізімге қайтару жақсы, ал қалғандарын белсенді емес деп қалдыру немесе егер ешқандай қызығушылық танытпаса, алып тастауға болады.

Сонымен қатар, қайта белсенділендіру кампаниясын бастамас бұрын белсенділікті тексеру үшін мекенжайларды белсенділікке тексеруді ұсынамыз. Бұғатталған контактілерді алып тастау үшін хаттар мен ресурстарды үнемдеу үшін жазылушылардың белсенділігін тұрақты түрде тексеріңіз, егер бірнеше әрекеттен кейін реакция болмаса, оларды базаңыздан алып тастаңыз.