Жеткізу коэффициенті (ERR) деген не?

Жеткізу коэффициенті, немесе Engagement Rate by Reach (ERR), сандық маркетинг саласындағы маңызды метрика болып табылады. Бұл көрсеткіш сіздің жазбаңызды көрген адамдар қанша рет өзара әрекеттестік жасағанын көрсетеді, мысалы, лүпілдер қойған, пікір қалдырған немесе репост жасаған. ERR келесі формула бойынша есептелетін, қамтуға қатысты қатысу коэффициенті ретінде сипатталуы мүмкін:

ERR = реакциялар саны / жету × 100%

Көбінесе, жеткізу коэффициенті неғұрлым жоғары болса, соғұрлым жақсы деп саналады. Алайда, оны талдауда ескеретін нюанстар бар.

ERR және ER айырмашылығы

Қатысуды талқылау контекстінде терминологияда айырмашылықтар болуы мүмкін. Кейбір мамандар барлық қатысу метрикаларын ER (engagement rate) жалпы атауымен біріктіреді, оны есептеуге арналған әртүрлі формулаларды ерекшелейді. Басқа жағдайларда ER сіздің жазылушыларыңыздың саны бойынша қатысу коэффициентін есептеудің ерекше тәсілі ретінде қолданылады, онда реакциялардың саны жазылушылар санына бөлінеді. Бұл контексте ERR қамтуға қатысты көбірек дәл көрсеткіш қызметін атқарады.

Мен ER-ді шотпен алғашқы жұмыс кезеңдерінде негізгі тиімділік көрсеткіші (KPI) ретінде пайдалануды ұсынамын, сізде алғашқы жазылушылар пайда бола бастағанда. Бұл сіздің аудиторияңыздың мазмұныңызбен өзара әрекеттесуін қамтамасыз етуге көмектеседі, сіз белсенді түрде сатуды немесе қауымдастықты дамытуды бастамас бұрын.

Жеткізу коэффициенті не үшін қажет?

Әлеуметтік желілерді дамытудың бастапқы кезеңдерінде қатысу тек жазылушылар бойынша бағаланған, бұл жаңалықтар таспасының механикасына сәйкес келген. Уақыт өте, алгоритмдік ленталар және мақсатты жарнама сияқты өзгерістер болып, жазбалардың пайдаланушыларға қалай көрсетілетінін өзгертті. Нәтижесінде, жеткізу жазылушылардын санынан айтарлықтай ерекшелене алатыны анық болды, бұл ERR қатысуды бағалау үшін анағұрлым өзекті етіп көрсетті.

Жеткізу коэффициенті контентке қызығушылықты дәлірек бағалауға мүмкіндік береді, өйткені ол тек жазылушыларды ғана емес, сондай-ақ жазбаға кездейсоқ тап болған пайдаланушыларды да есепке алады. Бұл әсіресе пайдаланушылар негізінен ұсыныстар арқылы контент алатын платформалар үшін маңызды.

ERR қалай есептеледі?

Жеткізу коэффициентін есептеу үшін келесі формула қолданылады:

ERR = реакциялар / жету × 100%

Мұнда реакциялар - бұл лүпілдер, пікірлер және репосттар. Мысалы, «Додо Пицца Екатеринбург» тобының жазбасының жетуі 16 000 және 98 реакция (31 лүпіл, 63 пікір және 4 репост) болған болса, онда:

ERR = 98 / 16 000 × 100% = 0,6%

Бұл көрсеткішті жазылушылармен салыстырғанда, ERR жиі айтарлықтай жоғары болатынын байқауға болады, бұл жазбаны барлық жазылушылар көрмегенін көрсетеді.

Жеткізу коэффициентін қашан есептеу керек?

Жеткізу коэффициенті келесі жағдайларда пайдалы:

• Төмен жеткізулер бар шоттар үшін: Егер сізде көп жазылушы бар болса, бірақ жазбалар аз реакция алса, ERR аудиторияның шынайы қатысуын түсінуге көмектесе алады.
• Ұсыныстар бар әлеуметтік желілер үшін: Мысалы, YouTube немесе Яндекс.Дзен сияқты, онда контентті жиі жазылушы емес пайдаланушылар көреді.
• Жарнамалық жазбалар үшін: Егер сіз өз брендіңізге назар аудартқыңыз келсе, аудиторияның контентке реакциясын түсіну маңызды.

ERR қалай арттыруға болады?

Жеткізу коэффициентін арттыру үшін келесі аспектілерге көңіл бөлген жөн:

• Интерактивті әңгімелер жасаңыз және байқаулар өткізіңіз.
• Публикацияларда сұрақтар қойып, талқылауды ынталандыра аласыз.
• Аудиториямен тереңірек өзара әрекеттесу үшін тікелей көрсетілімдер өткізіңіз.

Алайда, реакцияларды жасанды арттыру әдістерінен аулақ болу қажет, өйткені олар аудиторияның шынайы қызығушылығын көрсетпейді және шоттың беделіне нұқсан келтіруі мүмкін. Оның орнына, мақсатты аудиторияңыздың қызығушылықтары мен қажеттіліктерін талдап, шынымен оларға қызықты контент жасаған жөн.