Корпоратив мәдениеті деген не?

Корпоратив мәдениеті - бұл компанияның негізгі ұжымы бөлісетін құндылықтар мен нормалар жүйесі. Бұл қызметкерлердің жүріс-тұрысында және жұмысына деген көзқарасында көрініс табады, қазіргі және болашақ қызметкерлердің көз алдында бизнестің бейнесін қалыптастырады. Корпоратив мәдениеті ұйымның клиенттер, серіктестер және бәсекелестер туралы көзқарасын, сондай-ақ қызметкерлердің бір-бірімен өзара әрекеттесуін және еңбек пен демалуды қалай қабылдайтынын көрсетеді. Мысалы, қосымша жұмыс уақытын және демалыс күндері қоңырау күтімінесте сақтасақ болады ма.

"Яндекс" компаниясында корпоратив мәдениет ашықтыққа, еркіндікке және қызметкерлерге қамқорлық көрсетуге акцент қояды. Бұл жұмыс кеңістігін ұйымдастыруда көрініс табады: Воробьевы Горы жаңа кеңсесінде спорт залы мен бассейн қарастырылған, ал Мәскеу кеңсесінде қызметкерлер үшін шарлар бассейні салынған.

Корпоратив мәдениет элементтері

Корпоратив мәдениет идеологиялық және практикалық екі негізгі құрамдасқа ие. Идеялар тұрғысынан ол мыналардан тұрады:

• компанияның миссиясы;
• ортақ құндылықтар;
• адамдарға: әріптестерге, серіктестерге және клиенттерге қарым-қатынасы.

Миссия мен құндылықтар жазбаша түрде формализациялануы немесе тек ауызша талқылануы мүмкін. Қызметкерлер бұл құндылықтарды интуитивті қабылдауы маңызды. Мысалы, компанияда тең дәрежеде қарым-қатынас мәдениеті болуы мүмкін, бұл бренд-кітапта, ішкі құжаттарда көрсетулуі немесе дәстүрлер деңгейінде орындалуы мүмкін.

Идеялардан басқа, корпоратив мәдениет осы идеяларды білдіретін түрлі практикалар мен рәсімдерді қамтиды. Оларға мыналар жатады:

• басқару стилі;
• қарым-қатынас тону;
• мотивация жүйесі;
• корпоратив іс-шаралар;
• ішкі дәстүрлер;
• компания мифтері мен аңыздары;
• жұмыс форматы және киім коды.

Корпоратив мәдениет не үшін керек

Корпоратив мәдениет бірнеше негізгі функцияларды атқарады:

• Қызметкерлерді бірлік сезімімен жабдықтау, ортақ мақсаттары және құндылықтар арқылы біріктіру.
• Мотивацияны арттыру, өйткені қызметкерлер компанияның миссиясын түсініп, бөліседі.
• Қарым-қатынас жақсаруын, ортақ тілді оңай табу және дауларды шешуді оңайлатуды.
• Рыноктағы беделді нығайту, жаңа қызметкерлер мен серіктестер үшін компанияны тартымды етіп көрсету.
• Тұрақтылықты қамтамасыз ету, қызметкерлердің ауысуын төмендету арқылы жайлы атмосфера құру.
• Шығындарды азайту, өйткені қызметкерлер төменгі жалақы үшін жұмыс істеуге келіседі, егер ұйым қызықты мәдениет ұсынса.

Қызметкерлерге бағытталған тиімді корпоратив мәдениет білікті кадрларды тартуға ықпал етеді. Маңыздысы тек бәсекеге қабілетті жалақы ұсыну ғана емес, сонымен қатар қызметкерлерді ұстап тұруға көмектесетін атмосфера қалыптастыру қажет.

Корпоратив мәдениет типтері

Әртүрлі корпоратив мәдениет түрлерін ерекшеленетін бірнеше классификациялар бар. Екі ең кең тарағанын қарастырайық.

Ханди классификациясы

Социолог Ч. Ханди төрт негізгі типті ерекшелейді:

• Билік мәдениеті: бір немесе бірнеше адамның үстемдігімен қатаң иерархия.
• Рөлдік мәдениет: әркім өз рөлін біледі және нақты белгіленген функцияларды орындайды.
• Тапсырмалар мәдениеті: нақты нәтижелерге бағдарланған, рөлдердің икемді таралуы.
• Жеке мәдениет: әрбір қызметкердің жеке жетістіктері мен ерекшелігіне мән беру.

Камерон және Куинн классификациясы

Зерттеушілер икемділік және фокус критерийлері бойынша төрт корпоратив мәдениет түрін ерекшелеп көрсетеді:

• Иерархиялық: тұрақтылық және ережелерді сақтау.
• Нарықтық: нәтижелерге және бәсекеге қабілеттілікке бағдарлану.
• Кландық: кооперация және отбасылық құндылықтарға акценттеу.
• Адхократиялық: эксперименттерге және инновацияларға дайын болу.

Қажетті корпоратив мәдениетті қалай құру керек

Корпоратив мәдениетті қалыптастырудың екі тәсілі бар: жоғарыдан және төменнен. Бірінші жағдайда басшылық негізгі идеяларды қалыптастырады, екінші жағдайда - мәдениет интуитивті түрде қалыптасады. Қалай болғанда да, негізгі қадамдар мыналарды қамтиды:

• Компания құндылықтарын анықтау;
• Миссияны қағазға жазып қою;
• Ережелер мен дәстүрлерді әзірлеу;
• Қызметкерлерді оқыту;
• Ішкі PR енгізу;
• Кері байланысты қолдау.

Тиімді корпоратив мәдениетті қалыптастыру - бұл мұқият назар мен компания ішінде өзгерістерге бейімделуді қажет ететін ұзақ процесс. HR және ішкі PR саласындағы мамандар осы үдеріске едәуір ықпал етіп, ұжымда сау және өнімді атмосфера құруға көмектесе алады.