Zielgruppenbestimmung ist der größte Schritt zu erfolgreichen Verkäufen, Blogentwicklung und anderen Zielen. Lassen Sie uns herausfinden, was eine Zielgruppe ist, wie man sie bestimmt und warum das sinnvoll ist.

Was ist eine Zielgruppe

Dies ist eine Gruppe von Menschen mit gemeinsamen Merkmalen und Bedürfnissen. Diese Bedürfnisse sollten durch ein Produkt oder eine Dienstleistung des Unternehmens befriedigt werden. Zu den Merkmalen gehören:

• Alter;
• Geschlecht;
• Wohnort;
• Einkommen und sozialer Status;
• Interessen und Hobbys.

Warum wird eine Zielgruppe bestimmt

Die Bestimmung der Zielgruppe ist notwendig, um zu verstehen, wer ein bestimmtes Produkt oder eine Dienstleistung benötigt, sich auf die Bedürfnisse und Anforderungen dieser Zielgruppe zu orientieren, das Produkt oder die Dienstleistung bestmöglich auf dem Markt zu präsentieren, keine Ressourcen für Werbung bei Nutzern zu verschwenden, die nicht an den Produkten oder Dienstleistungen des Unternehmens interessiert sind, und keine Waren anzubieten, die den Bedürfnissen der Zielgruppe nicht entsprechen.

Arten von Zielgruppen

Die Zielgruppe kann in mehrere Arten unterteilt werden. Jede Art der Zielgruppe ist eine Gruppe von Menschen, auf die die Marketingbemühungen des Unternehmens abzielen. Je nach Merkmalen gibt es mehrere Arten von Zielgruppen.

• Primär und indirekt.
• Breit und eng.
• B2B und B2C.

Primär

Die primäre Zielgruppe sind Menschen, für die das Unternehmen aktiv Produkte oder Dienstleistungen herstellt und anbietet:

• Verbraucher: Die Hauptzielgruppe sind diejenigen, die Kosmetik, Autos, Lebensmittel, Kleidung und andere Waren und Dienstleistungen verwenden.
• Kunden: Wenn ein Unternehmen Dienstleistungen für andere Organisationen anbietet (z.B. Beratungsdienste), besteht die Hauptzielgruppe aus Kunden, die diese Dienstleistungen benötigen.
• Teilnehmer an Programmen oder Veranstaltungen: Wenn ein Unternehmen Veranstaltungen oder Programme durchführt (z.B. Konferenzen, Seminare, Schulungen), ist die Hauptzielgruppe die Teilnehmer dieser Veranstaltungen.
• Abonnenten oder Nutzer eines Dienstes: Wenn ein Unternehmen einen bestimmten Dienst oder eine Plattform anbietet (z.B. eine mobile App, einen Online-Dienst), ist die Hauptzielgruppe des Projekts die Benutzer des Dienstes.
• Mitarbeiter: Innerhalb der Organisation zählen Mitarbeiter auf verschiedenen Ebenen und Abteilungen zur Hauptzielgruppe.
• Investoren und Partner: Für diejenigen, die nach Investitionen oder Partnern suchen, umfasst die Hauptzielgruppe potenzielle Investoren oder Partner.
• Medienvertreter: Für öffentliche Unternehmen und Organisationen besteht die Hauptzielgruppe aus Journalisten, Bloggern und anderen Medienvertretern.
• Politiker, Beamte und öffentliche Personen: Für Unternehmen, die im B2G tätig sind, besteht die Hauptzielgruppe aus Politikern, Beamten und öffentlichen Persönlichkeiten.
• Bildungseinrichtungen und Studenten: Für diejenigen, die Software für die Verwaltung von Schulen oder Universitäten entwickeln, besteht die Hauptzielgruppe aus Bildungseinrichtungen und Studenten.
• Aktivisten: Für diejenigen, die in einer bestimmten Region arbeiten und Teil der lokalen Gemeinschaft sein möchten, besteht die Hauptzielgruppe aus Mitgliedern der lokalen Gemeinschaft und Aktivisten.

Dies sind Menschen, die indirekt von den Aktivitäten des Unternehmens betroffen sind, die mit der Werbung für Produkte und Dienstleistungen verbunden sind.

• Partner: Zur indirekten Zielgruppe gehören Partner, die Produkte und Dienstleistungen für die primäre Zielgruppe bereitstellen. Zum Beispiel sind Autofahrer die primäre Zielgruppe eines Unternehmens. In diesem Fall sind Autoersatzteilhersteller und Autohändler die indirekte Zielgruppe.
• Familienmitglieder und Freunde: Zur indirekten Zielgruppe gehören auch Familienmitglieder und Freunde derjenigen, die die primäre Zielgruppe sind.
• Beamte und Regulierungsbehörden: In einigen Fällen gehören Beamte und Regulierungsbehörden zur indirekten Zielgruppe. Sie beeinflussen die primäre Zielgruppe und bewegen sie zu bestimmten Entscheidungen. Zum Beispiel eine Pharmafirma. Ihre primäre Zielgruppe sind Patienten. In diesem Fall sind medizinisches Personal und Entscheidungsträger im Gesundheitswesen die indirekte Zielgruppe.
• Wettbewerber: Sie beeinflussen die primäre Zielgruppe und bewegen sie zur Entscheidung für ein bestimmtes Produkt.
• Meinungsführer: Meinungsführer werden verwendet, um die primäre Zielgruppe zu beeinflussen. Zum Beispiel beeinflussen Blogger ihre Follower.

Breit und eng

Breite Zielgruppe – eine undefinierte Gruppe von Menschen mit gemeinsamen Bedürfnissen und Interessen in Bezug auf ein Produkt oder eine Dienstleistung. Zu solchen Menschen können potenzielle Kunden, aktuelle Kunden, ehemalige Kunden und Partner gehören.

Enge Zielgruppe, auch Mikro-Zielgruppe oder Nischenmarkt genannt, hat sehr spezifische Merkmale, Bedürfnisse und Vorlieben. Eine enge Zielgruppe kann eine bestimmte demografische Gruppe, ein Marktsegment oder sogar einzelne Kunden umfassen. Diese Art von Zielgruppe erfordert einen personalisierten Ansatz und gezielte Marketingkampagnen.

B2B und B2C

B2B („Business to Business“) sind Handelsbeziehungen, bei denen ein Unternehmen Produkte an ein anderes Unternehmen verkauft. Zum Beispiel bietet es Ausrüstung für die Produktion, fertige Produkte zum Verkauf oder Beratungsdienste an. B2B-Verkäufe umfassen lange Verhandlungen, Verträge und Vereinbarungen zwischen Organisationen. Folglich ist die Zielgruppe für B2B das Geschäft.

B2C („Business to Consumer“) ist auf den Verbraucher, seine Bedürfnisse, Interessen und Wünsche ausgerichtet. Dementsprechend ist die Zielgruppe für B2C die Endverbraucher, die das Produkt oder die Dienstleistung kaufen.

Wie bestimmt man die Zielgruppe

Um die Zielgruppe zu bestimmen, verwenden Vermarkter verschiedene Methoden. Eine davon ist die „5W“-Methode (oder die „5 Warum“). Diese Methode basiert auf fünf grundlegenden Fragen, deren Antworten helfen, die Bedürfnisse und Vorlieben potenzieller Kunden besser zu verstehen.

Hier sind die fünf Fragen:

Was? (Что?) — Welches Produkt oder welche Dienstleistung bieten Sie an?

Wer? (Кто?) — Wer ist Ihre Zielgruppe?

Warum? (Почему?) — Warum möchte Ihre Zielgruppe Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung kaufen?

Wann? (Когда?) — Zu welchem Zeitpunkt bevorzugt Ihre Zielgruppe die Nutzung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung?

Wo? (Где?) — An welchen Orten zieht es Ihre Zielgruppe vor, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu verwenden (z.B. zu Hause, im Büro, auf der Straße usw.)?

Die Antworten auf diese Fragen helfen Ihnen, die Hauptmerkmale Ihrer Zielgruppe zu bestimmen, wie Alter, Geschlecht, Standort, Interessen und Vorlieben. Dies wiederum hilft Ihnen, effektivere Marketingstrategien und Kommunikation mit Ihren Kunden zu entwickeln.

Um die Zielgruppe zu bestimmen, ist es auch am besten, einen traditionellen Algorithmus zu verwenden.

• Studieren Sie den Markt. Welche Ihrer Wettbewerber sind bereits auf dem Markt, und was bieten sie an? Wer sind Ihre potenziellen Kunden? Erfahren Sie alles über deren Bedürfnisse, Vorlieben und Probleme, die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung lösen kann. Und auch darüber, warum Ihre Wettbewerber diese Probleme lösen.
• Segmentieren Sie die Zielgruppe, indem Sie potenzielle Kunden in mehrere Gruppen nach bestimmten Kriterien aufteilen, und erstellen Sie das Profil Ihrer Zielgruppe.
• Stellen Sie Hypothesen auf und testen Sie sie. Beispielsweise werden Produkte für Säuglinge von Familien benötigt, in denen ein Baby bereits geboren wurde oder bald geboren wird. Ein Lebensmittellieferdienst wird Menschen mit überdurchschnittlichem Einkommen interessieren, ein Dienst zur Verwaltung von sozialen Netzwerken SMM-Experten, Blogger, Nachrichtenagenturen – kurzum, diejenigen, die am automatischen Posten interessiert sind.
• Führen Sie Umfragen durch, die helfen, ziemlich genau herauszufinden, welche Zielgruppe Interesse an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung hat. Es ist besser, eine groß angelegte Umfrage durchzuführen, an der mehrere tausend Menschen teilnehmen.

Wie man eine Zielgruppe segmentiert

Nachdem Sie Ihre Zielgruppe bestimmt und deren Profile erstellt sowie Konkurrenzanalysen durchgeführt haben, segmentieren Sie sie. Dies ist notwendig, um jedem Segment Ihrer Zielgruppe genau das zu bieten, woran es interessiert ist. Zum Beispiel kaufen einige Kunden von Marktplätzen ausschließlich Kinderkleidung, andere nur Erwachsenenkleidung, einige hauptsächlich Lebensmittel und andere bevorzugen Einrichtungs- und Designgegenstände. Stimmen Sie zu, dass jemand, der sich für Autozubehör und Angelbedarf interessiert, kaum an Accessoires wie Taschen und Halstüchern interessiert sein wird.

Fotograf: Canva Studio/www.pexels.com

In der Regel werden für die Segmentierung der Zielgruppe die folgenden Methoden verwendet:

• Geografische Segmentierung: Bestimmung der Zielgruppe basierend auf geografischen Standorten wie Land, Region, Stadt oder Bezirk.
• Demografische Segmentierung: Bestimmung der Zielgruppe anhand von Merkmalen wie Alter, Geschlecht, Nationalität, Bildung, Beruf und Einkommensniveau.
• Psychografische Segmentierung: Bestimmung der Zielgruppe basierend auf psychologischen Merkmalen wie Werten, Lebensstil, Interessen und Hobbys.
• Verhaltensbezogene Segmentierung: Bestimmung der Zielgruppe basierend auf dem Kaufverhalten der Verbraucher, einschließlich ihrer Kaufgewohnheiten, Vorlieben und Markenwahrnehmung.
• Loyalitätsbasierte Segmentierung: Bestimmung der Zielgruppe auf Basis des Loyalitätsniveaus gegenüber der Marke, einschließlich Stammkunden, Gelegenheitskäufer und potenzielle Kunden.

Beginnen Sie mit der Bestimmung Ihrer Zielgruppe. Studieren Sie deren Interessen und Bedürfnisse. Bestimmen Sie klar für sich selbst: Für wen arbeiten Sie? All dies wird Ihnen helfen, die Verbraucher besser zu verstehen und marketingstrategien zu entwickeln, die genau auf sie zugeschnitten sind.