Estamos trabalhando ativamente para melhorar nosso serviço, buscando torná-lo mais conveniente e intuitivo para os usuários.

Nosso objetivo é simplificar os processos internos para que cada ação seja lógica e conduz ao cumprimento das principais tarefas. Neste artigo, vamos discutir três atualizações importantes da última semana, que ajudarão a tornar o trabalho no serviço ainda mais eficaz.

Adicionamos um novo tipo de post — quadro

Estamos certos de que você está familiarizado com ferramentas como Trello ou Jira. Estes são quadros de trabalho com colunas, onde as tarefas são movidas de uma etapa para outra. Prático, não é?

Mas essas ferramentas são apenas para organizar tarefas. Depois que o plano de conteúdo está pronto, os posts precisam ser agendados nas redes sociais, duplicados em tabelas para aprovação com o cliente e sempre monitorados para garantir que ninguém perca detalhes importantes. No final, você não tem uma única ferramenta, mas um conjunto completo: aqui planejamos, aqui publicamos, aqui aprovamos. Trabalhar com conteúdo torna-se complicado.

Mas e se uníssemos todos esses processos em um único aplicativo? Para que você não precise gastar tempo e energia mudando entre os serviços. Decidimos criar um centro de gerenciamento de conteúdo — da ideia à publicação.

Assim surgiu nosso quadro. Agora você pode ver todos os seus posts em colunas, divididas em etapas de trabalho. Você cria o post, aprova com a equipe e o cliente, planeja a publicação — tudo isso sem esforços desnecessários. E na seção "Processo de Trabalho", você pode configurar as etapas de trabalho para atender às suas necessidades.

Como isso pode ser visualizado?

• Rascunho — aqui você pode escrever ideias, a estrutura do post, o briefing para redator e designer.
• Criação — o redator e o designer adicionam o texto e as imagens finalizadas.
• Aprovação — o gerente revisa o post e o aprova com a equipe.
• Aprovação com o cliente — o post é enviado ao cliente para aprovação final.
• Planejamento — o post aprovado está pronto e aguardando a data de publicação.
• Publicado — o post é publicado nas redes sociais, e você pode acompanhar sua eficácia.

Cada etapa é uma coluna separada no quadro. Mover posts entre as etapas pode ser feito literalmente com um movimento do mouse. Toda a equipe vê em que etapa cada post está, quem é responsável por cada parte e o que precisa ser feito a seguir.

E após a publicação, você pode responder a comentários, coletar análises e monitorar os resultados — tudo em um serviço. Sem ferramentas desnecessárias, sem confusão. Apenas um processo simples e claro do início ao fim.

Aprovação nas seções "Semana" e "Mês"

Antes, o responsável pela aprovação não tinha a opção de aprovar posts de uma vez para a semana ou para o mês. Ele precisava abrir cada post separadamente, alternar entre datas no calendário e aprovar cada registro. Isso consumia muito tempo e criava inconvenientes, especialmente quando era necessário aprovar rapidamente uma grande quantidade de conteúdo.

Analisamos esse problema e agora no interface, nas seções "Semana" e "Mês", foram adicionados botões para aprovação. É possível visualizar e aprovar o conteúdo nessas seções, economizando tempo em operações rotineiras.

Como isso funciona?

• Você acessa a seção "Semana" ou "Mês" — e vê todos os posts que requerem aprovação.
• Ou abre o quadro, encontra a coluna "Aprovação" — e lá estão eles todos, de uma só vez.

Essa mudança permite acelerar significativamente o processo de aprovação. Agora não é mais necessário abrir cada post individualmente — basta passar pela lista e aprovar tudo de uma vez.

Um botão no editor de publicações

No editor de publicações deixamos apenas um botão — "Criar post".

Acreditamos que aqueles que estão conosco há muito tempo estão acostumados ao conjunto de botões — escolher horário, modelos, planejamento, salvar e enviar para aprovação. Nada complicado, mas às vezes é confuso. Para novos usuários, isso pode ser um verdadeiro quebra-cabeça.

Perguntas como "Onde clicar? O que fazer a seguir?" não devem distrair do trabalho. Portanto, decidimos simplificar a interface do editor de publicações.

Analisamos como você trabalha e concluímos que no momento de adicionar um post o importante é apenas uma coisa — criá-lo, e depois trabalhar nele.

Se você sabe exatamente em que estágio deseja mover o post (publicar, salvar como rascunho ou enviá-lo para aprovação), basta clicar na seta ao lado do botão "Criar post" e escolher a ação desejada.

Após a criação, você pode facilmente mover o post pelo fluxo de trabalho no quadro. Agora nada em excesso — apenas o que é necessário no momento. Menos agitação, menos tempo procurando a opção desejada e mais atenção às tarefas.

Como isso afeta seu trabalho?

Agora temos um quadro comum, onde todos os estágios do trabalho nas publicações são mostrados no formato mais claro possível. No quadro é possível ver quantos posts estão em processo de criação, quantos aguardam revisão, e quantos já foram aprovados e estão prontos para serem lançados nas redes sociais. Isso permite que cada membro da equipe avalie rapidamente a carga de trabalho atual e o status das tarefas, o que simplifica consideravelmente o planejamento e a coordenação.

Uma das principais melhorias foi a possibilidade de aprovar posts de uma vez por semana ou por mês. Isso elimina a necessidade de alternar entre datas no calendário, economizando tempo e tornando o processo mais conveniente.

Removemos tudo que era desnecessário. O fluxo de trabalho tornou-se ainda mais lógico e sequencial. Menos botões — menos dúvidas, mais clareza e eficiência.

Se você tiver ideias ou sugestões para melhorar o serviço, nos avise! Vá para a seção "Compartilhar uma ideia", deixe seus pensamentos, vote nas atualizações e participe da discussão.