Біз қызметімізді жақсарту бойынша белсенді жұмыс істеуді жалғастырып жатырмыз, оны пайдаланушылар үшін қолайлы әрі түсінікті етуге тырысамыз.
Біздің мақсатымыз – ішкі процестерді жеңілдету, әр әрекет қисынды болып, негізгі міндеттерге қол жеткізуге бағытталуы үшін. Осы мақалада біз өткен аптадағы үш маңызды жаңартумен танысамыз, олар сервиспен жұмыс жасауды одан әрі тиімді етеді.
Жаңа пост түрін қостық — тақта
Біз сіздің Trello немесе Jira сияқты құралдармен таныс екеніңізге сенімдіміз. Бұл бағандармен жұмыс тақталары, онда тапсырмалар кезеңнен кезеңге көшіріледі. Ыңғайлы, иә?
Бірақ бұл құралдар тек тапсырмаларды ұйымдастыруға арналған. Контент-жоспар дайын болған соң, посттарды әлеуметтік желілерде жоспарлау, клиентпен келісу үшін кестелерде қайталау және ешкім маңызды бөлшектерді жіберіп алмауы үшін тұрақты бақылау қажет. Нәтижесінде, сізде бір құрал емес, бүтін топтама бар: мұнда біз жоспарлаймыз, мұнда жариялаймыз, мұнда келісеміз. Контентпен жұмыс істеу күрделенеді.
Бірақ егер барлық осы процестерді бір қосымшада біріктірсек ше? Сервистер арасында ауысуға уақыт пен жүйкені жұмсамау үшін. Біз контентті басқаратын бірыңғай орталық құруды шештік — идеядан бастап жариялауға дейін.
Осылайша біздің тақтамыз пайда болды. Енді сіз өз посттарыңызды кезеңдерге бөлінген бағандарда көре аласыз. Сіз пост жасайсыз, оны команда мен клиентпен келісесіз, жариялауды жоспарлайсыз — және мұның бәрі артық күш-жігерсіз. Ал «Жұмыс процесі» бөлімінде сіз жұмыс кезеңдерін өз қажеттіліктеріңізге сәйкес бейімдей аласыз.
Бұл қалай көрінуі мүмкін?
- Қаралама — мұнда сіз идеяларды, пост құрылымын, копирайтер мен дизайнерге арналған техникалық тапсырманы жазуға болады.
- Жасау — копирайтер мен дизайнер дайын мәтін мен суреттерді қосады.
- Бекіту — Менеджер постты тексеріп, оны команда ішінде келіседі.
- Клиентпен келісу — пост клиентке соңғы мақұлдау үшін жіберіледі.
- Жоспарлау — бекітілген пост дайын болып, жариялау күнін күтеді.
- Жарияланды — пост әлеуметтік желілерге жіберіледі, ал сіз оның тиімділігін бақылай аласыз.
Әр кезең — тақтадағы жеке бағана. Посттарды кезеңдер арасында бір тінтуір қозғалысымен жылжытуға болады. Барлық команда әр посттың қай кезеңде тұрғанын, кім неге жауапты екенін және одан әрі не істеу керек екенін көреді.
Ал жарияланудан кейін сіз пікірлерге жауап бере аласыз, аналитиканы жинай аласыз және нәтижелерді бақылайсыз — бәрі бір сервисте. Қосымша құралдарсыз, қателіктерсіз. Бастапқыдан соңына дейін ыңғайлы және түсінікті процесс.
«Апта» және «Ай» бөлімдерінде келісім беру
Бұрын келісім беру үшін жауапты тұлғаның посттарды бірден апта немесе ай бойынша келісу мүмкіндігі болмады. Оған әрбір постты жеке ашып, күнтізбедегі күндер арасында ауысу және әр жазбаны келісу қажет болды. Бұл көп уақытты алды және, әсіресе, үлкен көлемдегі контентті жылдам бекіту қажет болғанда, ыңғайсыздық тудырды.
Біз бұл мәселені талдап, енді интерфейсте «Апта» және «Ай» бөлімдерінде келісім беру үшін батырмалар пайда болды. Контентті осы бөлімдерде қарап, уақытты рутин операцияларына үнемдеуге болады.
Бұл қалай жұмыс істейді?
- Сіз «Апта» немесе «Ай» бөліміне кіресіз — және келісім беру қажет барлық посттарды көресіз.
- Немесе тақтаны ашып, «Келісу» бағанын табасыз — және олар сонда, алақандағыдай көрінеді.
Бұл өзгеріс келісімді беру процесін айтарлықтай жылдамдатады. Енді әр постты жеке ашудың қажеті жоқ — бірден тізім бойынша өтіп, бәрін бірден бекіту жеткілікті.
Публикация редакторында бір ғана батырма
Публикация редакторында біз тек бір батырманы қалдырдық — «Постты жасау».
Бізбен көптен келе жатқандар кнопкалар жиынтығына үйреніп қалған – уақытты таңдау, шаблондар, жоспарлау, сақтау және келісімге жіберу. Еш қиындығы жоқ, бірақ кейде көз шашырайды. Ал жаңа қолданушылар үшін бұл тіпті шынайы головоломка болуы мүмкін.
«Қайда басу керек? Одан кейін не істеу керек?» деген сұрақтар жұмысынан назарын аудармауы керек. Сондықтан, біз публикация редакторының интерфейсін оңайлату туралы шешім қабылдадық.
Егер сіз постты қай кезеңге жылжытқыңыз келетініне нақты сенімді болсаңыз (жариялау, қараламада сақтау немесе келісімге жіберу), жай ғана «Постты жасау» батырмасының жанындағы көрсеткіні басып, қажетті әрекетті таңдаңыз.
Жасалғаннан кейін сіз постты тақтаның жұмыс процесінде оңай жылжыта аласыз. Енді ешқандай артық нәрсе жоқ — тек сол сәтте қажет нәрселер ғана. Аз уайым, қажетті опцияны іздеуге аз уақыт және тапсырмаларға көбірек назар аудару.
Бұл сіздің жұмысыңызға қалай әсер етеді?
Енді бізде барынша түсінікті форматта барлық жарияланымдармен жұмыс істеу кезеңдері көрсетілген жалпы тақта бар. Тақтада жасау процесінде қанша пост бар екені, тексеруді күтіп тұрғаны, ал қайсылары әлеуметтік желілерге шығуға дайын екендігі көрінеді. Бұл команда мүшелерінің әрқайсысына ағымдағы жүктемені және тапсырмалардың жағдайын тез бағалауға мүмкіндік береді, бұл жоспарлау мен үйлестіруді айтарлықтай жеңілдетеді.
Негізгі жақсартулардың бірі апта немесе ай бойынша посттарды бірден келісу мүмкіндігі болды. Бұл календарьдағы күндер арасында ауысу қажеттілігін жояды, бұл уақытты үнемдейді және процесті ыңғайлы етеді.
Біз барлық артық нәрсені алып тастадық. Жұмыс үрдісі одан әрі логикалық және ілесімді болды. Түймешіктер аз — сұрақтар аз, түсінік және тиімділік көбірек.
Егер сізде сервистің жұмысын жақсарту бойынша идеяларыңыз немесе ұсыныстарыңыз болса, бізге хабарлаңыз! [«Идеямен бөлісу» бөліміне өтіңіз](http://idea.postmypost.io/), ойларыңызды қалдырыңыз, жаңартулар үшін дауыс беріңіз және талқылауға қосылыңыз.
